Tipy

Metody přenosu odečtů měřičů

Operátoři: ve všední dny od 8:00 do 18:00.
Od 15. do 25. každého měsíce ve všední dny od 8:00 do 18:00, v sobotu od 8:00 do 17:00, neděle je volný den.
V automatickém režimu: nepřetržitě.

pro právnické osoby
Způsob

Operátoři: ve všední dny od 9:00 do 18:00.
V automatickém režimu: nepřetržitě.

Domov /
Pro klienty /
Jednotlivci /
Metody přenosu odečtů měřičů

Jednotlivcům
- Tarify elektřiny
- Možnosti tarifů
- Postup pro stanovení a změnu tarifu
- Aplikace tarifů pro domy s elektrickými kamny a elektrickými přímotopy
- Vysvětlení k uplatňování diferencovaných tarifů elektřiny pro obyvatelstvo
- Metody přenosu odečtů měřičů
- Montáž elektroměrů
- Tísňová čísla
- Platební možnosti
- Informace o nakládání s pevným komunálním odpadem
- Formuláře žádostí
- Uzavření smlouvy o dodávkách energií
- Servisní kanceláře
- Postup pro omezení dodávek energie
- Vzdálené služby
- Postup pro podávání odvolání
- Mobilní aplikace “Kommunalka Online”
- Užitečné informace
- Prioritní služba
- Oznámení o přechodu na přímé smlouvy
- Oznámení o omezení výkonu
- Soutěže a propagační akce
- Pozor podvodníci!
Postup a podmínky pro přijímání odečtů z měřicích zařízení jsou upraveny Pravidly pro poskytování veřejných služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a bytových domech, schválenými usnesením vlády RF č. 354 ze dne 6.05.2011. Spotřebitel má právo, pokud má individuální, společné (bytové) nebo pokojové měřicí zařízení, měsíčně odečítat jeho odečty a přenášet přijaté údaje dodavateli nebo jím pověřené osobě.

Společnost JSC „Energosbyt Company „Vostok“ doporučuje zákazníkům, aby odesílali měsíční odečty měřičů od 15. do 25. dne aktuálního měsíce. Odečty musí být odeslány jedním z níže uvedených způsobů a pouze jednou.

Způsoby přenosu odečtů elektroměrů pro obyvatele města Ťumeň a Ťumeňské oblasti:
- prostřednictvím „Osobního účtu“, který je umístěn na hlavní stránce webu JSC EC Vostok;
- prostřednictvím online služby „Odeslání odečtů/zaplacení dluhu bez registrace v Osobním účtu“, která se nachází na hlavní stránce webových stránek JSC EK Vostok;
- prostřednictvím mobilní aplikace Kommunalka Online;
- bezplatném vícekanálovém telefonním čísle 8 800 250-60-06 v automatickém režimu, v případě jakýchkoli dotazů kontaktujte operátora ve všední dny od 8:00 do 18:00. Od 15. do 25. dne každého měsíce operátoři pracují ve všední dny od 8:00 do 18:00, v sobotu od 8:00 do 17:00;
- v zákaznických centrech společnosti JSC EK Vostok.
Pokyny pro přenos odečtů na číslo 8 800 250-60-06 v automatickém režimu

Vytočte číslo 8 800 250-60-06 (bezplatné volání) a postupujte podle pokynů automatického volajícího.

Pro přenos naměřených hodnot stiskněte na telefonu číslo 1.

Vyberte si pohodlný způsob přenosu naměřených hodnot: pomocí klávesnice na telefonu stiskněte 1; pomocí hlasového asistenta stiskněte 2.

V závislosti na zvolené metodě budete informace přenášet pomocí klávesnice nebo zřetelně mluvit. Postupujte podle pokynů autoinformátoru.

Zadejte číslo osobního účtu EC „Vostok“, po dokončení zadání stiskněte (*).

Pro potvrzení správnosti zadaného osobního účtu stiskněte 1.

Dále vyberte typ měřicího zařízení pro přenos hodnot a stiskněte odpovídající tlačítko na zařízení.

Pro přenos údajů o elektřině stiskněte tlačítko 1.

U jednotarifního elektroměru je nutné zadat stav elektroměru a stisknout (*). Pro potvrzení správnosti zadaných hodnot stiskněte 1, pro opětovné zadání stiskněte 2, pro odmítnutí služby stiskněte 3.

U dvoutarifního elektroměru je nutné zadat denní hodnoty a stisknout (*). Systém oznámí zadané údaje, pro uložení stiskněte 1. Poté zadejte noční hodnoty a stiskněte (*). Systém oznámí zadané údaje.

Pro potvrzení správnosti zadaných údajů stiskněte 1, pro opětovné zadání stiskněte 2, pro odmítnutí služby stiskněte 3.

Operátora můžete kontaktovat ve všední dny od 8:00 do 18:00. Od 15. do 25. dne každého měsíce operátoři pracují ve všední dny od 8:00 do 18:00, v sobotu od 8:00 do 17:00.