Stránka nenalezena – Tipy a řešení

Chyba 404 (nebo „Stránka nenalezena“) nastane, když návštěvník přejde na webovou stránku, ale prohlížeč ji nemůže na internetu najít. To se může stát z různých důvodů, například pokud tam stránka byla a poté byla smazána nebo přesunuta a zadaná URL, tedy adresa stránky, již neexistuje.

Rozhodli jsme se toto téma nastolit, protože nikdo není imunní vůči chybám, a proč nevyužít takové kontaktní místo s klientem ve prospěch obchodu a lidí. Uveďme výběr příkladů.

Jak vypadá stránka 404 pro uživatele

Při přechodu na neexistující stránku se uživateli obvykle zobrazí:

— číslo 404 (kód chyby);

— nápis, že stránka nebyla nalezena nebo neexistuje.

Takto vypadá standardní chybová zpráva 404 (příklad z divan.ru)

O něco později si vysvětlíme, proč některé společnosti přidávají na stránku 404 výhody, humor, umění a dokonce hry, ale nyní si promluvme o technické stránce chyby, proč se objevuje a co ovlivňuje.

Technické vysvětlení chyby

Jak jsme řekli na samém začátku, technicky chyba 404 nastane, když server nemůže najít požadovaný zdroj. Může to být důsledek neplatného požadavku uživatele, smazané nebo přesunuté stránky nebo dokonce technického problému na straně serveru.

Na stránce 404 webu Yandex Workshop se rozhodli vysvětlit, proč se to stalo a co teď dělat

Všechny možné důvody chyby 404

1. Jednou z nejčastějších příčin chyby 404 je, že uživatel nesprávně zadal adresu URL webové stránky.
2. K chybě může dojít také v případě, že vlastník webu stránku smazal nebo ji přesunul na jinou adresu bez přesměrování.
3. Špatně zadaný odkaz na webu vedoucí na neexistující stránku. To znamená, že někde uživatel narazil na nefunkční odkaz a následoval jej.
4. Problémy se serverem DNS, které mohou bránit prohlížeči v nalezení webu.

Technické aspekty a nastavení serveru

V některých případech může být příčinou chyby 404 nesprávná konfigurace serveru. Pokud není server správně nakonfigurován, může nesprávně interpretovat požadavky, což může mít za následek chybu 404. Může to být také způsobeno použitím nesprávného souboru .htaccess.

Důsledky chyby 404

Chyba 404 může způsobit ztrátu provozu na webu, protože uživatelé mohou odejít, pokud nenajdou informace, které potřebují. To může snížit celkovou návštěvnost webu a snížit jeho komerční efektivitu.

Pro uživatelskou zkušenost

Chybová zpráva 404 vytváří negativní uživatelský dojem. Návštěvník webu se ztratí, byť jen na pár zlomků sekund, ale to už je důvod, proč web opustit. Bohužel nejčastěji chybu lidé vnímají jako selhání. I samotné slovo „chyba“ je pro mnohé stresující.

❌ Ach ne! Došlo k chybě! Obrovská chyba!

Pro SEO a hodnocení webových stránek

Chyba 404 může také ovlivnit SEO a hodnocení vašeho webu ve vyhledávačích. Vyhledávače jako Google a Yandex mohou vidět chybu 404 jako znamení, že web není správně aktualizován nebo spravován. To může vést ke snížení hodnocení webu ve výsledcích vyhledávání.

Na webu vc.ru je spousta obsahu, přesměrování na konkrétní stránku je riskantní, ale udělat jemný vtip je na místě

Jak zjistit a sledovat chybu 404

Chcete-li vidět, jak server na vašem webu zobrazuje chybu 404, přidejte do adresního řádku něco libovolného, ​​dokonce /404. A abyste zjistili, které stránky s vaší doménou jsou čteny jako neexistující a chybné, budete potřebovat nástroje a programy pro analýzu webu.

Použijte nástroje a programy pro webmastery k auditu webu

Chybu 404 můžete zjistit a sledovat pomocí Google Search Console a Yandex Webmaster. Tyto nástroje vám ukáží, které stránky vašeho webu vracejí chyby 404, pomohou vám identifikovat příčiny těchto chyb a navrhnou způsoby, jak je opravit.

Search Console Google

Google Search Console nabízí sekci Interakce, která zobrazuje všechny stránky na vašem webu s chybou 404. Nástroj také nabízí tipy, jak tyto chyby opravit.

Stránky s chybou 404 se zobrazí v části „Interakce“.

Webmaster Yandex

Yandex Webmaster nabízí podobné funkce, které vám umožňují sledovat a opravovat chyby 404 na vašem webu.

Filtrujte podle 404, abyste viděli, které stránky jsou nesprávné – musíte přejít na další sekci „Stránky ve vyhledávání“

SiteAnalyzer

site-analyzer.ru je program pro komplexní SEO audit webových stránek. Zdarma najde a opraví technické chyby, včetně hledání nefunkčních odkazů.

Chyba 404 neovlivňuje indexování vyhledávání, tedy způsob, jakým vyhledávací algoritmy vidí web. Je důležité, aby server vrátil správnou chybu kódu do prohlížeče, přes který návštěvník na stránky přistupuje, a neblokoval tyto stránky v souboru robot.txt. Můžete to nechat tak, jak je, ale pokud je mnoho požadavků na neexistující stránku, je lepší zadat přesměrování, abyste neztratili návštěvnost.

Oprava chyby 404

404 – co to vůbec znamená, proč tomu tak je? První číslice chyby „4“ znamená, že uživatel zadal nesprávnou adresu stránky. To ale nemusí být chyba uživatele, ale firmy.

Pokud je chyba na straně uživatele

– pak je třeba zkontrolovat, zda není v adrese chyba

— znovu načtěte stránku, pokud nic nepomůže, ale stránka by tam rozhodně měla být, přejděte ke třetímu bodu:

— ověřte si u služby technické podpory webu, jaká chyba 404 v tomto případě znamená

Pokud je chyba na straně webu

— nastavit přesměrování a opravit nefunkční odkazy

Vytvoření užitečné stránky 404 a inspirace

V éře lovu na udušení a jedovaté látky, kdy i tečka na konci věty může sdělit negativitu, je lepší přistupovat k obsahu celé stránky opatrně.

Chyba 404 je šancí proměnit nepříjemný moment interakce mezi uživatelem a webem v pozitivnější nebo neutrálnější. Tato stránka může obsahovat kreativní návrhy, užitečné odkazy, informace o společnosti a dokonce i hry nebo animace.

Chyba 404 z obchodu s oblečením Befree – snižte stres pomocí obrázků a navigace, kam jít dál

Příklady budou dále.

Navrhněte osvědčené postupy a jak co nejlépe využít chyby 404

Chyba 404 je dalším kontaktním místem s klientem a také si vytváří názor na společnost. Existují tři způsoby, jak zlepšit interakci:

• přidat kreativní design, zajímavý text, obrázek, video nebo gif – cokoliv, co dokáže vytvořit pozitivní komunikační zážitek:

A stránka 404 může být v TOV společnosti, tedy v obecném komunikačním stylu. Příklad 404 webu kinopoisk.ru

• vytvořit interaktivní prodejní stránku. Uživatel se nedostane do slepé uličky, ale může pokračovat ve své uživatelské cestě webem. U internetových obchodů se stránka 404 může prodávat, pokud na ni vložíte kvíz:

Jak vložit kvíz, tlačítkem nebo vloženým do těla stránky, v podrobných pokynech

• přemýšlet o další navigaci, aby se uživatel mohl snadno vrátit na stránku, kterou potřebuje:

Stránka vysvětlující o 404, že je to taková neexistující stránka, a s doporučením, co dál dělat z webu rendez-vous.ru

Doporučujeme přečíst si článek o styčných bodech se zákazníky

Jak zabránit budoucím chybám 404

Pro minimalizaci počtu chyb 404 je důležité pravidelně kontrolovat funkčnost všech odkazů na webu a správně nakonfigurovat server. S tím pomohou nástroje pro webmastery pro sledování a opravu chyb.

Shrnutí a klíčové body

• S chybou 404 se setká každý uživatel internetu a není se čeho obávat
• Nic vám nebrání tuto chybu využít ve svůj prospěch a zlepšit uživatelský zážitek
• Není nutné vytvářet něco unikátního, vtipkovat a vymýšlet něco super kreativního, hlavní je dát návštěvníkovi možnost nezastavit svou uživatelskou cestu, ale jít dál
• Kvíz pomůže zvýšit efektivitu vaší stránky 404. Kromě „404 nenalezeno“ je snadné vybrat šablonu kvízu v závislosti na výklenku a přidat ji pomocí odkazu, tlačítka nebo ji vložit do těla stránky 404.

Kvíz pomůže posílit jakoukoli webovou stránku, která zaznamenává provoz. Nabízíme vám bezplatné vyzkoušení a vyzvednutí kvízu na stránku 404, který klienta přesměruje podle jeho preferencí na požadovanou sekci webu. Chcete-li se zaregistrovat do konstruktoru, můžete se zaregistrovat prostřednictvím sociálních sítí, účtu Google nebo jednoduše prostřednictvím své e-mailové adresy.

13 2023 февраля Každý uživatel internetu se alespoň jednou setkal se zprávou „Chyba 404 (Stránka nenalezena). Objeví se, když se pokusíme otevřít nesprávný odkaz a dostat se na stránku, která na tomto serveru neexistuje. Chyba 404 Nenalezeno se vyskytuje z různých důvodů.

Řekneme vám, co může tento kód znamenat, a poskytneme vám několik tipů, jak chybu 404 na vašem webu opravit.

Co znamená chyba 404 (Stránka nenalezena)?

Chyba 404 (Stránka nenalezena) je stavový kód HTTP, který server odešle jako odpověď na požadavek uživatele a znamená, že požadovaná webová adresa není na webu dostupná. Připojení k „serveru“ je navázáno a funguje stabilně – v souborech prostředků prostě žádná stránka s takovou adresou URL není. Proč se to děje?

Obrázek z Freepik.

Příčiny chyby

Problém v nejnovějším případě nastane, když selže server. Chyba 404 Nenalezeno častěji znamená, že:

• uživatel udělal překlep v URL při ručním psaní nebo použil odkaz na neexistující sekci webu;
• stránka požadovaná klientem byla odstraněna ze serveru;
• spojka, přes kterou byl přechod proveden, je přerušená, tj. přerušila se během spojování a nevede nikam;
• adresa webové stránky, kde je nakonfigurováno přesměrování, byla změněna bez zohlednění souvisejících odkazů.

Jak vidíte, kód chyby 404 může naznačovat jak nesprávný výpočet ze strany uživatele, tak nedostatky správce webu.

Jak najít stránky s chybou 404 na webu

Před odstraněním chyb 404 je musíte najít a zjistit důvod. Již jsme diskutovali o možných významech kódu čtyři sta čtyři, nyní vám řekneme, které služby pomohou zautomatizovat proces vyhledávání.

Yandex.Webmaster

Chcete-li zjistit všechny chyby 404, otevřete Webmaster a přihlaste se. Chcete-li zaregistrovat web (a prokázat jeho vlastnictví), budete muset do jeho HTML kódu přidat značku. Poté v levém menu vyberte sekci „Indexování“ a přejděte na kartu „Stránky ve vyhledávání“. Dále vyberte položku „Vyloučené stránky“ a v rozevíracím seznamu nakonfigurujte filtr pro kód 404.

Správce webu vám také umožňuje najít externí a interní nefunkční odkazy prostřednictvím odpovídající části nabídky.

Search Console Google

Přihlaste se do Google Search Console a ověřte, že jste vlastníkem domény. Poté následujte cestu „Skenování“ – „Chyby skenování“ a nastavte filtrování podle požadovaného kódu. Otevře se seznam 404 webových stránek.

SEO Spider Screaming Frog

Speciální program pro skenování webových stránek, který je potřeba nainstalovat do počítače. Existují placené a bezplatné verze: v obou můžete hledat nefunkční odkazy. Zadejte URL do adresního řádku v programu a klikněte na “Start”. Zjištěné chyby se zobrazí v části „Kód odezvy“.

Jak opravit chybu pro vlastníka webu

Způsob opravy chyby 404 závisí na příčině jejího výskytu. Je jasné, že v případě překlepu nemůžete uživateli nijak pomoci (pokud byste neměli URL okamžitě zjednodušit a zkrátit), ale pokud je problém v odkazech, můžete je opravit. S interními je vše jednoduché: odstraňte poškozený článek nebo jej nahraďte funkčním. V malých projektech to lze provést ručně, ale pro velké existují pluginy jako Termíny Popis a Cyr-To-Lat. Pokud je kód 404 způsoben externími odkazy, měli byste nastavit přesměrování 301 nebo kontaktovat správu webu, který na vás odkazuje, aby mohli chybu opravit.

Obrázek z Freepik.

Závěr

Pokud v okně prohlížeče vidíte kód 404, znamená to, že adresa je nesprávná. Označuje chybu na straně klienta, ale nejčastěji k ní dochází kvůli nedostatkům v administraci webu. Nyní víte, jak to můžete opravit.