Používání nouzového signálu SOS ze satelitu na iPhonu – Podpora Apple (CZ)

Jak funguje funkce „Tísňové volání – SOS přes satelitní komunikaci“?

Funkce Nouzové volání SOS přes satelit vám umožňuje kontaktovat záchranné složky v situacích, kdy nemáte jiný způsob, jak získat pomoc. Pokud se pokusíte zavolat nebo odeslat tísňovou zprávu mimo dosah mobilního signálu nebo Wi-Fi signálu, iPhone se pokusí uskutečnit hovor přes satelit.

Chcete-li se připojit k satelitu, musíte být venku na místě s volným výhledem na oblohu a horizont. Odesílání a přijímání zpráv přes satelit se liší od používání mobilní sítě.

Nouzová služba SOS ze satelitu je k dispozici zdarma dva roky po aktivaci na iPhonu 14 nebo novějším (všechny modely).

Pokud vaše zařízení nebo Apple Watch zjistí, že jste měli vážnou dopravní nehodu nebo jste tvrdě spadli a ztratili vědomí, funkce Satelitní SOS na iPhonu 14 a novějších (všechny modely) může automaticky odeslat oznámení o detekci nehody nebo pádu záchranným složkám prostřednictvím satelitu, a to i v případě, že jste mimo dosah mobilního signálu nebo Wi-Fi.

Než se vydáte někam, kde není žádné spojení

Pokud plánujete cestu na místo bez pokrytí mobilním signálem nebo Wi-Fi, je důležité se připravit na různé situace. Zde je několik tipů.

Vyzkoušejte si ukázku satelitního připojení

Přizpůsobte si informace, které chcete sdílet

Díky funkci „Satelitní tísňové volání SOS“ můžete odeslat své zdravotní ID a oznámení svým nouzovým kontaktům. Než se vydáte na místo bez pokrytí mobilním signálem nebo Wi-Fi, je třeba nastavit následující informace.

Odeslání zprávy záchranným složkám prostřednictvím satelitní komunikace

1. Nejprve zkuste zavolat na místní tísňovou linku 1. Možná se vám podaří dovolat, i když jste mimo oblast pokrytí mobilním signálem.
2. Pokud nemůžete uskutečnit hovor, můžete poslat zprávu tísňovým službám přes satelit. Některá místní tísňová čísla vyžadují pro připojení k tísňovým službám přes satelit iOS 16.4 nebo novější.
   1. Klikněte na „Nouzová zpráva ze satelitu“.
   2. Pokud potřebujete pomoc, ale nejste v nouzi, zavolejte na asistenční službu (k dispozici ve vybraných oblastech).
   3. Můžete také přejít do Zpráv a odeslat zprávu na místní tísňové číslo* a poté klepnout na Tísňové služby.
3. Klikněte na „Nahlásit nouzovou situaci“.
4. Pomocí jednoduchých klepnutí můžete odpovídat na naléhavé otázky a lépe tak popsat svou situaci.
5. Můžete také informovat své nouzové kontakty, že jste kontaktovali záchranné složky, a také o vaší poloze a typu nouzové situace.
6. Chcete-li se připojit k satelitnímu připojení, postupujte podle pokynů na obrazovce.
7. Pokud je spojení úspěšné, pokračujte podle pokynů k udržení satelitní komunikace během odesílání nouzové zprávy.

Jakmile se váš iPhone připojí k satelitní komunikaci, zahájí textovou konverzaci se zástupcem záchranné služby a přenese důležité informace, jako je vaše zdravotní ID, nouzové kontakty (pokud jste je poskytli), odpovědi na nouzové otázky, vaše poloha (včetně nadmořské výšky) a úroveň nabití baterie.

Můžete být požádáni o odpověď na další zprávy. Tato služba podporuje angličtinu, americkou španělštinu, kanadskou francouzštinu, holandštinu, francouzštinu, němčinu, italštinu, japonštinu a portugalštinu.

*Do adresního pole nové zprávy můžete také zadat „nouzové situace“, „nouzové situace“, „SOS“, „pomoc“ nebo „odeslat pomoc“ a odeslat zprávu záchranným složkám přes satelit. Abyste měli přístup k funkci nouzového volání SOS přes satelit pomocí těchto klíčových slov, aktualizujte si před cestou na místo bez pokrytí mobilním signálem software iPhonu na nejnovější verzi.

Odeslání informací kontaktům v případě nouze

Jakmile si v aplikaci Zdraví nastavíte nouzové kontakty, můžete si zvolit, zda jim chcete zasílat oznámení a důležité informace. Tyto informace se odesílají, když odešlete textovou zprávu tísňovým službám pomocí funkce nouzového volání Satellite SOS. Pokud tuto funkci povolíte, budou se tyto zprávy vašim kontaktům odesílat automaticky.

Pokud vaše nouzové kontakty používají iMessage v iOS 16.1 nebo novějším, můžete jim posílat nouzové zprávy. Mezi zprávy patří:

• odpovědi na naléhavé otázky;
• mapa s vaší polohou;
• zprávy, které jste si vyměnili se záchrannými službami.

Pokud vaše nouzové kontakty používají zařízení třetí strany nebo nepoužívají systém iOS 16.1 nebo novější, bude jim zasláno upozornění, že se nacházíte v nouzové situaci. V USA a Kanadě se tato zpráva odesílá z čísla 767911. V Evropě se tato zpráva odesílá z čísla 767112. V Japonsku se tato zpráva odesílá z čísla 0005990037.

• Píše se tam: „Tuto zprávu jste obdrželi, protože volající, kterého znáte, vás zadal jako kontakt pro případ nouze a použil funkci nouzového volání Satellite SOS.“
• Aby daná osoba mohla dostávat další zprávy, musí na první zprávu do 48 hodin odpovědět ANO. Pokud odpovíte NE nebo STOP, kontakt již nebude dostávat oznámení o používání funkce tísňového volání Satellite SOS (pro aktuální nouzovou situaci ani pro budoucí).
• Pokud váš nouzový kontakt odpověděl NE nebo STOP, může obnovit odesílání zpráv pomocí funkce Satelitní SOS odesláním zprávy RESTART na stejné číslo.
• Mezi další zprávy patří následující informace: vaše jméno a poloha, čas, kdy jste kontaktovali záchranné složky, a veškeré informace, které jste poskytli o nouzové situaci.

Nouzové kontakty mohou na tyto zprávy reagovat pouze ANO nebo NE. Nemusí kontaktovat záchranné složky, protože je již daná osoba kontaktovala.

Ukončení relace nouzového volání Satellite SOS, pokud byla spuštěna náhodně

Pokud jste zahájili relaci „Satelit SOS“ a nepotřebujete kontaktovat záchranné složky, neukončujte ji. Počkejte na přijetí hovoru a vysvětlete, že pomoc nepotřebujete.

Jiné způsoby přístupu k satelitním komunikačním možnostem

Pokud nejste v dosahu mobilního signálu a Wi-Fi, můžete satelitní funkce vyhledat také pomocí aplikace Connection Assistant.

• V Ovládacím centru: Přejetím prstem dolů z pravého horního rohu iPhonu otevřete Ovládací centrum a poté klepněte na tlačítko mobilní sítě vpravo. Klepněte na Satelit a poté vyberte Satelitní tísňové volání SOS (nebo jinou možnost satelitu).
• V aplikaci Nastavení: Otevřete Nastavení, poté klepněte na Satelit a vyberte Satelitní SOS (nebo jinou funkci satelitu).

Pokud máte pokrytí mobilním signálem nebo Wi-Fi, možnost Satelit se v Nastavení nezobrazí a výběrem možnosti Satelit v Ovládacím centru se otevře ukázka satelitního připojení.

Dostupnost funkce „Tísňové volání – SOS přes satelitní komunikaci“

• Potřebujete iPhone 14 nebo novější (všechny modely) s:
  • iOS 16.1 nebo novější v USA nebo Kanadě.
  • iOS 16.2 nebo novější ve Francii, Německu, Irsku a Spojeném království.
  • iOS 16.4 nebo novější v Austrálii, Rakousku, Belgii, Španělsku, Itálii, Lucembursku, Nizozemsku, na Novém Zélandu, v Portugalsku a Švýcarsku.
  • iOS 17.6 nebo novější v Japonsku
  1. Ve Spojených státech a Kanadě volejte nebo pošlete SMS na číslo 911. V Austrálii volejte nebo pošlete SMS na číslo 000. V Rakousku volejte nebo pošlete SMS na číslo 112, 133 a 144. V Belgii volejte nebo pošlete SMS na číslo 100 a 101. Ve Francii volejte nebo pošlete SMS na číslo 112, 15, 17, 18, 114, 119, 191 a 196. V Německu volejte nebo pošlete SMS na číslo 112 a 110. V Irsku a Spojeném království volejte nebo pošlete SMS na číslo 999 nebo 112. V Itálii volejte nebo pošlete SMS na číslo 112, 113, 115, 118 a 1530. V Japonsku volejte nebo pošlete SMS na číslo 110, 118 a 119. V Lucembursku volejte nebo pošlete SMS na číslo 112, 113, 12112 a 12113. Na Novém Zélandu volejte nebo pošlete SMS na číslo 111. Ve Španělsku volejte 112. Ve Švýcarsku volejte 112.
  2. Pro volání nebo odesílání SMS zpráv na čísla 15, 17, 18, 114, 119, 191 a 196 ve Francii, 110 v Německu a 999 v Irsku budete potřebovat systém iOS 16.2 nebo novější pro připojení k tísňovým službám přes satelit. Dostupnost těchto dalších tísňových čísel může také záviset na vašem bezdrátovém operátorovi. V Rakousku, Belgii, Španělsku, Itálii, Lucembursku, Nizozemsku, Portugalsku a Švýcarsku budete potřebovat systém iOS 16.4 nebo novější pro připojení k tísňovým službám přes satelit. V Japonsku budete potřebovat systém iOS 17.6 nebo novější pro připojení k tísňovým službám přes satelit. SMS zprávy se odesílají buď tísňovým službám, nebo do centra tísňové pomoci, které poté přepošle obsah tísňovým službám.
  3. Satelitní síť pro funkce Apple poskytuje společnost Globalstar, Inc. a její přidružené společnosti nebo třetí strany.
  4. Včetně Madeirských ostrovů, Ashmorských a Cartierových ostrovů, Azorských ostrovů, Baleárských ostrovů (Ibiza, Formentera, Mallorca, Menorca), Kanárských ostrovů (Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, Gomera, La Palma, Lanzarote, Tenerife), Svatého Martina, Saint-Pierre a Miquelonu, Korsiky, ostrovů Korálového moře, Guadeloupe, ostrovů Sicílie a Sardinie, ostrova Man, ostrova Wight, Martiniku, Orknejských ostrovů, Portorika, Svatého Bartoloměje, Skotských Hebrid, Shetlandských ostrovů, suverénních států San Marino a Vatikán, ostrovů Torresova průlivu a Amerických Panenských ostrovů.
  5. Satelitní připojení není k dispozici u modelů iPhonu zakoupených v Arménii, Bělorusku, Hongkongu, Kazachstánu, Kyrgyzstánu, Macau, pevninské Číně a Rusku.

  Paradoxní otázku, jak deaktivovat ERA GLONASS na autě, si klade mnoho majitelů aut. Jejich motivace může být různá, ale faktem zůstává: konstrukce neposkytuje standardní možnost vypnutí systému.

  Ale s patřičným technickým důvtipem je docela možné přijít na to, jak deaktivovat ERA GLONASS na autě. V článku uvedeme několik doporučení a také mluvíme o tom, proč by se to nemělo dělat, pokud to není nezbytně nutné.

  

  Proč uživatelé chtějí vypnout nouzové komunikační zařízení

  Deaktivace ERA GLONASS v autě je funkce, kterou návrh systému neumožňuje. A přesto mnoho majitelů automobilů chce mít tuto příležitost. Motivují to různými způsoby:

  • Za prvé, u mnoha modelů automobilů je tlačítko nouzového kontaktu na palubní desce umístěno tak, že jej lze stisknout při neopatrné jízdě. Ano, za falešný poplach nebudou žádné sankce, ale v každém případě pokusy dispečera kontaktovat vůz odvedou pozornost od řízení.
  • Za druhé, některým řidičům se nelíbí přítomnost zařízení v autě, které neustále monitoruje jejich pohyb. A ačkoliv lídři projektu ERA GLONASS vyvracejí všechna obvinění o použití těchto dat, samotná skutečnost fixace souřadnic vozidla v satelitním navigačním systému se pro někoho ukazuje jako nepřijatelná.

  Právě tyto úvahy nutí řidiče hledat způsob, jak terminál deaktivovat.

  Proč se zakázání ERA GLONASS nedoporučuje?

  Vypínat satelitní polohovací systém a komunikaci se záchrannými složkami se nevyplatí z více důvodů. Nejzřetelnější je nemožnost přijmout pomoc ve chvíli, kdy je potřeba, například při nehodě na odlehlém úseku dálnice.

  

  Dalším důvodem jsou potíže s papírováním. Pokud bude při příští technické prohlídce zjištěna závada na modulu ERA GLONASS nebo jeho absence (pokud jej odeberete), nebude vydána diagnostická karta potřebná pro vydání PZP. Konečně jsou možné vážnější problémy. Pokud je auto účastníkem nehody, zejména s lidskými oběťmi, vypnutí ERA GLONASS lze považovat za přitěžující okolnost. To platí zejména pro zařízení používaná v osobní dopravě.

  Proč je ERA GLONASS potřeba a jak funguje?

  ERA GLONASS je systém, který se instaluje na automobil a v případě nehody umožňuje odeslat signál do dispečerské konzole, odkud jdou informace o nehodě přímo záchranným složkám:

  1. Systém se aktivuje buď signálem ze senzorů (detekují náraz/převrácení vozu), nebo stisknutím tlačítka v kabině.
  2. Modul GLONASS při spuštění určí souřadnice vozidla přes satelitní síť, poté jsou informace o souřadnicích a stavu vozidla přenášeny přes GSM síť do řídícího centra.
  3. Dispečer se pokouší kontaktovat řidiče nebo cestující prostřednictvím interkomu. Pokud hovor nebyl zrušen, je na místo nehody vyslána sanitka, dopravní policie, dopravní policie, ministerstvo pro mimořádné situace nebo jiné služby.

  Systém umožňuje řešit dva problémy: minimalizovat časový interval mezi nehodou a příjezdem záchranářů a předat záchranným složkám úplné a objektivní informace o místě nehody i o voze samotném. Některé modely systému tvoří poměrně rozsáhlý informační balíček, který obsahuje údaje až do počtu cestujících v okamžiku aktivace „panikového tlačítka“ (počítáno podle počtu aktivovaných bezpečnostních pásů).

  Způsoby instalace, připojení a odpojení

  Při instalaci z výroby je terminál ERA GLONASS zabudován do konstrukce stroje. Výrobce instaluje několik senzorů, které zaznamenávají boční/čelní nárazy a převrácení vozidla. Pokud je ERA GLONASS instalován na ojetém ​​voze (například při přepravě do Ruské federace ze zemí EU), senzory se nemontují. V tomto případě se omezují na instalaci terminálu, jeho připojení k palubním sítím a připojení tlačítka „SOS“ na palubní desku, které umožňuje aktivovat systém ručně. Problém deaktivace ERA GLONASS je vyřešen několika způsoby:

  1. Instalace GSM tlumiče (připojeného k zapalovači). Systém určí souřadnice, ale nebude odesílat data ani komunikovat s řídícím centrem. Hlavní nevýhodou je, že v salonu nebudete moci používat ani mobilní telefon.
  2. Odpojení antény. Na zadním panelu vytáhněte kabel z konektoru SAT/GPS (je lepší to udělat při vypnutém zapalování). Zde bude situace opačná: poplachový signál může zmizet, ale souřadnice nebudou zaznamenány.
  3. Porucha napájení. Terminál je v tomto případě odpojen od palubní sítě: ještě asi 3 dny běží na baterii, poté se úplně vypne.

  Nejradikálnějším způsobem by bylo zařízení úplně rozebrat. Ale už jsme vám řekli, proč byste to neměli dělat.

  Kam nainstalovat ERA GLONASS?

  Bez ohledu na to, zda nouzový informační systém plánujete používat nebo jej chcete v budoucnu deaktivovat, v některých situacích je instalace ERA GLONASS povinná. Chcete-li to provést, měli byste kontaktovat certifikovanou společnost, která může takovou práci provést. Pokud nám svěříte instalaci systému, specialisté našeho servisního střediska rychle nainstalují terminál a tlačítko „SOS“ s ohledem na konstrukční vlastnosti vašeho vozu. Poradíme vám také, jak deaktivovat ERA GLONASS na vašem voze co nejúčinněji a bezpečně – i když, zdůrazňujeme, neměli byste to dělat!