Počítač nevidí tiskárnu: co dělat?
Připojení tiskárny k počítači je úkol, který od uživatele nevyžaduje žádné speciální dovednosti. Při používání moderních tiskáren stačí ověřit, zda je v tiskárně instalována kazeta, připojit napájecí kabel do zásuvky a kabel USB k samotnému počítači. Moderní tiskárny také často používají k připojení k počítači technologii Wi-Fi nebo Bluetooth. Po dokončení všech výše uvedených kroků – voilà, tiskárna je připojena k počítači a připravena k práci, nebo ne?
Uživatelé se často setkávají s nesprávným zobrazením tiskárny na ploše nebo s její úplnou absencí na kartě připojených zařízení. Existuje mnoho důvodů, proč počítač nemusí s tiskárnou komunikovat. Abychom zjistili příčinu poruchy, zvažme některé z nich a řekněme vám, jak ji opravit.
Proč počítač nemusí vidět tiskárnu?
Tiskárna je jedním z periferních zařízení používaných v mnoha průmyslových odvětvích. Ať už potřebujete vytisknout velký výkres nebo otestovat, jak si nová tisková kazeta poradí s tiskem fotografií, musíte tiskárnu připojit k počítači.
Existuje několik situací, kdy počítač nemusí tiskárnu vidět. Mezi ně patří:
- Problémy s připojením
Možná jste tiskárnu připojili k nefunkčnímu portu USB nebo předchozí tiskárny připojené k tomuto systému nebyly správně odpojeny.
- Nesprávná obsluha ovladačů
Pokud používáte aktuální operační systém, automaticky se stáhnou všechny potřebné ovladače. Může se však stát, že během aktualizace došlo k selhání systému, a proto byly staženy nesprávné ovladače nebo nebyly do počítače nainstalovány.
- Tisková služba nefunguje
Navzdory veškeré dokonalosti moderních operačních systémů se někdy vyskytnou selhání a v důsledku takových selhání může být tisková služba deaktivována. Pokud jste právě doplnili nový toner do tiskárny a počítač ji přestal vidět, pak problém pravděpodobně souvisí s deaktivací tiskové služby.
Uvedené důvody se nejčastěji stávají viníky toho, že počítač nevidí tiskárnu. Ale co dělat a jak se těchto problémů zbavit?
Jak vyřešit problémy s připojením tiskárny k počítači?
Představte si, že jste si zakoupili tiskárnu, koupili do ní toner a jste připraveni začít tisknout. Připojili jste všechny kabely k potřebným portům a jste připraveni odeslat první soubor, ale zjistíte, že počítač tiskárnu nevidí. Co to znamená?
Probrali jsme řadu důvodů, proč může dojít ke konfliktu mezi počítačem a tiskárnou. Většinu těchto problémů lze vyřešit do 10 minut a níže vám ukážeme, jak na to. Pokud se vaše tiskárna a notebook navzájem nevidí, doporučujeme provést následující:
Zkontrolujte připojení
Nejjednodušším a nejzřejmějším důvodem může být nesprávné připojení zařízení k počítači. Zkontrolujte také připojení tiskárny k napájení. Chcete-li vyloučit možnost nesprávného připojení, zkuste odpojit a znovu zapojit napájecí zástrčku tiskárny. Poté tiskárnu znovu připojte k jinému portu USB v počítači. Pokud jste se dříve pokoušeli používat tiskárnu přes WiFi nebo Bluetooth, zkuste ji připojit přes USB. Tyto kroky mohou pomoci, pokud byl problém v portu nebo v nedostatečném kontaktu zástrčky tiskárny s kontakty zásuvky. Pokud problém přetrvává a počítač tiskárnu stále nevidí, pokračujte dalším krokem.
Znovu nainstalujte ovladače tiskárny
Druhým nejčastějším důvodem, proč počítač nemusí vidět tiskárnu s novým tonerem, je neúplná nebo nesprávná instalace ovladačů pro dané zařízení. Chcete-li tuto chybu opravit, navštivte webové stránky výrobce tiskárny a stáhněte si nejnovější dostupné ovladače pro váš operační systém. Moderní operační systémy obvykle automaticky stahují potřebné ovladače pro nový hardware, ale někdy může tato funkce selhat. Po instalaci nových ovladačů restartujte počítač a zkuste tiskárnu znovu připojit. Pokud to nepomůže, pokračujte dalším krokem.
Nesprávný výběr zařízení
Dalším důvodem, proč váš stolní počítač nemusí vidět vaši tiskárnu, je nesprávně vybraný konkrétně daný přístroj. Chcete-li tento problém vyřešit, přejděte do nabídky Start nebo do Předvoleb systému (pokud používáte systém macOS) a vyhledejte sekci Zařízení. Zde se zobrazí seznam všech zařízení připojených k vašemu počítači. Pokud jste dříve na počítači používali jinou tiskárnu nebo jste žádnou tiskárnu vůbec nepoužívali, může být nastavení zařízení v nabídce nesprávné. Zkuste kliknout na tlačítko Zařízení a tiskárny, vyhledejte svou tiskárnu v seznamu zařízení připojených k počítači a vyberte ji jako výchozí zařízení.
Kontrola tiskové služby
Dalším důvodem, proč váš počítač nemusí tiskárnu vidět, je, že tisková služba nefunguje správně. Chcete-li tento problém vyřešit a spustit tisk na tiskárně, postupujte takto:
- Klikněte na nabídku Start.
- Vyberte Správce úloh.
- Na kartě Služby vyhledejte řádek Tisková služba.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na Tisková služba.
- Z kontextové nabídky vyberte Spustit.
Jakmile dokončíte tyto kroky, měla by být vaše tiskárna k dispozici k použití a budete si moci vyzkoušet nový toner, který jste si právě zakoupili.
Uvedené tipy jsou kroky, které pomáhají vyřešit problém s nedostatečnou komunikací mezi počítačem a tiskárnou v 90 % případů. Pokud po provedených manipulacích počítač stále nevidí tiskárnu, možná budete muset kontaktovat specialistu.