Zpravy
Netiketa – pravidla, normy, typická porušení
Nedávno jsme blogovali o tom, co je obchodní etiketa. Nyní si povíme něco o jeho podtypu – online etiketě.
Co je netiketa
Netiketa je pravidla, kterými se řídí komunikace a chování uživatelů na internetu. Pokud je v obecné etiketě důležitý vzhled, mimika a gesta a nuance chování při osobních setkáních, vše na internetu se zužuje na kulturu zpráv, hovorů a videokonferencí. Ale nemyslete si, že je to jednodušší! I zde fungují určitá pravidla, jejichž nedodržení hrozí nikoli virtuálními, ale zcela reálnými důsledky.
Obecná pravidla netikety
Za prvé, základní pravidla jsou ta, která musí znát každý, včetně dětí.
- Pokud si píšete s cizím člověkem – ať pracovně nebo ne – vyhledejte si ho na internetu, prostudujte si výsledky vyhledávání. Hledejte osobní stránky, profily, recenze, čtěte, o čem píše a co ho trápí. Naštěstí sociální sítě tuto možnost poskytují.
- Při prvním virtuálním kontaktu s člověkem se určitě představte a napište, co vlastně potřebujete.
- Ušetřete čas svému partnerovi. Mnoho lidí rádo píše „ahoj“ a mlčí. Toto je špatná forma a nedoporučuji ji opakovat. Existuje také kategorie lidí, kteří začínají zdlouhavým vysvětlováním, místo aby se okamžitě dostali k věci. Smiluj se nad cizím člověkem, nevypouštěj na něj proud vědomí.
Viz také:
Rozhovor s Michailem Shakinem: „Nastaly jedinečné časy, SEO bude stále více žádané“