Garant televizní sítě – Otázky a odpovědi

Pokud je váš televizní kabel v dobrém stavu, specialista na anténní servis jednoduše vymění stávající kabel za vícekanálovou anténu. Pokud kabel dosloužil, budete muset k televizoru nainstalovat nový televizní kabel z rozvodné krabice (v panelu na podestě). Technik poté naladí váš televizor na dostupné televizní kanály v režimu automatického ladění, sepíše smlouvu, naúčtuje poplatek za připojení a spotřební materiál (kabel, držáky, konektor, dělicí příčky – počítá se individuálně pro každý byt) a předplatné na 1 měsíc dopředu.

Jak se připojit k balíčku Digital?

Musíte podat žádost telefonicky na čísle 958-000 a sdělit nám, jaký typ televizoru máte. Pro digitální televizi vám bude nabídnut účastnický modul, pro analogovou televizi – digitální set-top box. Toto zařízení dekóduje signál přenášený kabelem a umožňuje vám používat balíček „Digitální“.

Je možné připojit druhou televizi v bytě?

Ano. Při připojování druhého televizoru je nutné k němu přivést kabel a pomocí dodatečného zařízení (instalovaného našimi specialisty) distribuovat televizní signál do dvou televizních přijímačů. V tomto případě se platí pouze náklady na dodatečnou práci a materiál a poplatek za připojení a předplatné za druhý televizor se neúčtuje. Nebo můžete druhý televizor připojit uzavřením samostatné smlouvy. Výhodou tohoto způsobu připojení je, že signál je přijímán v plném rozsahu, aniž by se ztratil při distribuci do 2 televizorů, což poskytuje lepší kvalitu „obrazu“. V tomto případě se poplatek za připojení a předplatné účtuje za každý televizor.

Jak si nastavit televizi svépomocí?

Pro sledování kanálů základních a digitálních balíčků jsou vhodné televizory, jejichž pas označuje schopnost přijímat kabelové a digitální televizní signály – DVB-C.

Nastavení příjmu digitálních kanálů by mělo být provedeno v souladu s pokyny k vašemu televizoru.

Pokyny k nastavení televizoru můžete také vyhledat na internetu.

Při nastavování kabelové digitální televize (DVB-C, DTV) nezapomeňte vybrat možnost „Kabel“ (kabelová televize), typ kanálu – „digitální“.

Není třeba ladit analogové kanály (ATV).

Podrobné pokyny pro nastavení kabelové digitální televize (rozhraní a struktura nabídky se mohou lišit v závislosti na modelu televizoru):

1. Vyberte zdroj signálu — Režim TV. Televizní kabel musí být již připojen k televizoru.
2. Vstupte do nabídky funkcí televizoruV závislosti na modelu televizoru může být nápis na dálkovém ovladači MENU, Nastavení, Domůnebo ikonu , ⚙, ☰.
3. Najděte podpoložku „Automatické ladění“Může mít také názvy: Anténa/Instalace/Konfigurace/Automatické vyhledávání/Kanály/Vysílání.
4. Jako zdroj příjmu signálu Vybrat „Kabel„Pokud nezměníte zdroj a ponecháte „Anténu“, nenalezne se více než 20 kanálů.“
5. Vyberte typ kanálu – „Digitální“ a režim vyhledávání – „Síť„.
6. Nastavení v pododstavci „Parametry kabelu„Obvykle stačí ponechat „Auto“, televizor si parametry určí sám (Frekvence – Auto nebo 410000 kHz, Symbolová rychlost – Auto nebo 6875, Modulace – Auto nebo 64 QAM).“
7. Potvrďte akci a spusťte skenování. Počkejte na dokončení (5–15 minut).
8. Během procesu nastavení se na obrazovce zobrazí okno s oznámením a počet nalezených kanálů.
9. Klikněte na tlačítko „Zavřít“.
10. Televizor je připraven ke sledování.
11. Příklady nastavení

Technické vlastnosti kanálu DVB-C kabelové sítě společnosti OOO Garant-Teleseti:

Symbolová rychlost: 6875 fps.

Modulace: 64 QAM. Frekvence digitálních paketů (MHz): 410, 418.

Modulace: 256 QAM. Frekvence digitálních paketů (MHz): 426, 434, 650, 658, 666, 674, 682, 690, 698, 706, 714, 722, 730, 738, 746, 754, 762.

Pro správné fungování televizního programu (TV průvodce, „GUIDE“) je důležité správně nastavit aktuální čas (čas v kabelové síti lze automaticky synchronizovat s příslušným nastavením televizoru).

Jak změnit pořadí kanálů po nastavení televizoru v automatickém režimu?

Kanály si můžete seřadit sami v souladu s návodem k obsluze vašeho televizoru nebo kontaktovat naše specialisty (placená služba).

Co se stane, když je zařízení ukradeno nebo poškozeno?

Vzhledem k tomu, že zařízení domovní distribuční sítě je majetkem společnosti Garant-Teleseti, v případě krádeže nebo poškození zařízení se anténní servis zavazuje odstranit poruchu v souladu s Dohoda (článek 5, Povinnosti stran) co nejdříve.

Jak se znovu spojit, pokud změníte bydliště?

Jednoduše zavolejte na číslo 958-000. Opětovné připojení je pro vás zdarma.

Byl jsem odpojen z důvodu nezaplacení. Jak mě mohu znovu připojit?

Po uhrazení dluhu je nutné požádat o připojení telefonicky na čísle 958-000. Opětovné připojení se platí dle ceníku (žádost je přijata následující pracovní den).

Nefunguje mi internet, co mám dělat?

Ujistěte se, že je kabel bezpečně připojen k routeru/počítači, a restartujte je. Pokud se internet neobjeví do 10 minut, nahlaste to operátorovi v chatu nebo telefonicky na čísle 958-000.

Jak připojit router?

Připojte příchozí internetový kabel k portu WAN (internet) na routeru. Porty LAN jsou určeny k připojení vašeho zařízení.
Nejjednodušší způsob je spustit automatické (rychlé) nastavení routeru a odpovědět na otázky během instalace.

Při nastavování připojení WAN vyberte režim „Dynamická (automatická) IP“ (DHCP). Pro toto připojení se nepoužívají přihlašovací údaje a heslo. Router je zpravidla připraven k provozu za 3–5 minut.

Chcete-li připojit zařízení, která fungují přes Wi-Fi (chytrý telefon, notebook, tablet, televizní set-top box), vyhledejte název svého routeru v nastavení Wi-Fi a při připojování zadejte přihlašovací jméno a heslo, které se nacházejí na spodní straně routeru nebo v jeho dokumentaci.

Pokud potřebujete podrobnější konfiguraci routeru, budete muset přejít na jeho webové rozhraní na adrese uvedené na spodní straně routeru nebo v jeho pasu (často je to 192.168.1.1). Zadejte přihlašovací jméno a heslo (hledáme ho na spodní straně routeru nebo v jeho pasu, často se tam nachází „admin“ / „admin“).

Proč je moje internetová rychlost pomalá?

Společnost OOO „Garant-Teleseti“ nemá v žádném případě zájem o snížení vaší rychlosti.

Protokol DHCP používaný v naší síti poskytuje nejlepší rychlost přenosu dat.

Nejprve změřte rychlost pomocí speciálního programu (najdete ho na internetu vyhledáváním).

Rychlost se kontroluje přímým připojením kabelu k počítači, bez routeru (přepnutí zařízení bude trvat až 3 minuty).

V případech, kdy je zjištěna nízká rychlost, podejte žádost telefonicky na čísle 958-000. Nemusíte čekat na odpověď operátora, zavolá vám zpět.

Upozorňujeme, že všichni poskytovatelé ve svých tarifech uvádějí rychlost internetu „až , megabitů za sekundu“.

Vzhledem k přítomnosti servisního provozu v síti nebude skutečná rychlost internetu maximální dle tarifu. Během špičky může být síť přetížena v důsledku hromadného využívání torrentů.

Rychlost je také ovlivněna kvalitou, nastavením a životností vašeho zařízení, přítomností škodlivých a nepotřebných programů, včetně těch určených k ochraně počítače.

Rychlost závisí nejen na vašem (našem) internetu, ale také na serveru, ze kterého se obsah stahuje, případných problémech na něm a jeho vzdálenosti od vás.

Rychlost Wi-Fi připojení nelze srovnávat s rychlostí internetu.

Wi-Fi je vaše domácí síť. Rychlost v této síti závisí na stáří zařízení (5 let je už hodně), vzdálenosti od routeru, přítomnosti rušení a překážek.

Jak ochránit svou rodinu před nežádoucím obsahem (omezit přístup k nežádoucím webům).

Nejjednodušší způsob je změnit DNS adresu serveru ve vašem routeru (počítač, chytrý telefon). Adresy lze najít na internetu.

Také můžete svému dítěti nainstalovat dětský prohlížeč.

Nenašli jste odpověď na svou otázku?

Na cokoli se můžete zeptat telefonicky. 958-000 nebo emailem: [email protected]

Přestěhoval jsem se do nového bytu, vybírám si pro něj nový internetový tarif. Počet nabídek je závratný: existují možnosti s nízkou latencí, zvýšenou rychlostí v noci, megabit, gigabit.

Jak se v tomto chaosu neztratit? Potřebuji internet k telefonování a sledování filmů. Občas hraju i CS2, bydlím sám.

připojený gigabitový internet, ale za jakou cenu

Krátká odpověď: 100 Mbps bude pro vaše potřeby stačit.

Dále vám podrobně řeknu, jak měřit rychlost internetu, co je potřeba pro různé úkoly a jak ji v případě potřeby zvýšit.

Pro všechny příležitosti
Kalkulačky T-F spočítají vše

Pomohou vám provést finanční kontrolu, vypočítat hypotéku nebo připravit narození dítěte.

Jak měřit rychlost internetu

Můžete to udělat na jednom z těchto webů:

Ale mějte na paměti: Abyste získali co nejpřesnější výsledky, musíte před měřením zavřít všechny programy využívající internet a v ideálním případě restartovat počítač. Pokud se připojujete k síti přes Wi-Fi, je lepší sedět vedle routeru.

Služby zobrazí tři čísla – určují kvalitu a rychlost sítě:

1. Ping. Měří se v milisekundách a ukazuje, jak dlouho trvá počítači, než se dostane k serveru a obdrží od něj odpověď. Ping je ovlivněn především infrastrukturou poskytovatele a umístěním serveru, takže je téměř nemožné jej výrazně změnit z domova. Čím nižší ping, tím lépe.
2. Stahování nebo rychlost stahování ze sítě. To je pro nás nejdůležitější metrika. Měří se v megabitech za sekundu a udává, jak rychle se budou načítat webové stránky, videa a veškerý další obsah na internetu.
3. Rychlost nahrávání nebo síťového nahrávání. Měřeno v megabitech za sekundu určuje, jak rychle počítač odesílá data na internet. Například když pošlete vtipné video kamarádovi v telegramu nebo zálohujete soubory do cloudového úložiště.

Pro vaše úkoly je nejdůležitější rychlost stahování ze sítě: ta určuje rychlost internetu v počítači jako celku. Čím vyšší rychlost, tím rychlejší budou načítání webových stránek, videí YouTube a stahování velkých souborů. Pro zobrazení obsahu v rozlišení 4K na oblíbených streamovacích službách potřebujete rychlost asi 50 Mbps.

Ping je také důležitý: rozhoduje o tom, jak rychlá bude odezva v CS2 a dalších online hrách. S pingem nad 50 bude obtížnější hrát. Pokud se například za rohem náhle objeví protivník s nižším pingem, může vás zabít dřív, než si ho všimnete.

Rychlost mého gigabitového internetu klesla více než 10krát. Faktem je, že jsem měření prováděl z vedlejší místnosti, která je od routeru oddělena silnou zdí. Zdroj: 2ip.ru

Speedtest vrátil střední hodnotu. Zdroj: speedtest.net

Na čem závisí rychlost internetu?

Deklarovaná a skutečná rychlost sítě. Hlavní věc, kterou je třeba pamatovat na rychlost internetu: váš počítač nebo notebook nikdy neukáže rychlost, za kterou jste operátorovi zaplatili – vždy bude nižší.

Je to dáno tím, že provozovatel zodpovídá pouze za část infrastruktury, která jde do bytu. Poté může být rychlost omezena routerem, porty na zařízení nebo samotným webem, což omezuje provoz pro návštěvníky. Při nákupu 100 Mbit/s tarifu se proto nedivte, že ve skutečnosti při měření bude rychlost dosahovat maximálně 70-80 Mbit/s.

Nastěhoval jsem se do místnosti s routerem a rychlost nahrávání do sítě se okamžitě ztrojnásobila. Ale Upload to není. Operátor to zřejmě ze své strany omezil, aby příliš nezabíral komunikační kanál. Zdroj: speedtest.net

Distribuce internetu mezi zařízeními. Je vzácné, že je k síti připojeno pouze jedno zařízení – s největší pravděpodobností alespoň váš telefon a počítač používají váš internet. Navíc čím více zařízení je, tím více internetu potřebují. Například pro současné sledování 4K videí na dvou zařízeních je lepší mít tarif 100 než 50 Mbit/s.

Kromě toho uvnitř směrovačů existují desítky mechanismů, které pomáhají distribuovat provoz mezi zařízeními – nejenže jej předávají zařízení, které aktuálně vyžaduje připojení, ale také berou v úvahu priority. Například udržení stabilního připojení během videohovoru je mnohem důležitější než při jednoduchém procházení.

Pokud je router zastaralý, nemusí si poradit se směrováním a výrazně sníží rychlost, aby mohl poskytovat internet všem. Pokud se tedy vyskytnou problémy s rychlostí, věnujte pozornost především routeru.