Co by mělo být ve 4hvězdičkovém hotelu?

Plocha pokoje není menší, než je uvedeno v odstavci 18 Přílohy č. 4 k Předpisům o klasifikaci hotelů, schváleném nařízením vlády Ruské federace ze dne 18. listopadu 2020 N 1860 (dále jen Předpisy) , jeden obývací pokoj

Celková plocha místnosti je nejméně 25 metrů čtverečních. m, jeden pokoj

je povoleno snížení plochy o 5 procent

Celková plocha místnosti je nejméně 35 metrů čtverečních. m, dva pokoje – obývací pokoj a ložnice

je povoleno snížení plochy o 5 procent

Celková plocha místnosti je nejméně 40 metrů čtverečních. m, dva nebo více pokojů – obývací pokoj (jídelna) a ložnice

je povoleno snížení plochy o 5 procent

Celková plocha místnosti je nejméně 75 metrů čtverečních. m, tři a více pokojů – obývací pokoj (jídelna), pracovna a ložnice

je povoleno snížení plochy o 5 procent

I. Technické vybavení

přírodní a umělé

noční lampička ke každé posteli s vypínačem v čele postele

požadavek není povinný pro pokoje „čtvrté“ a „páté“ kategorie v ubytovnách

požadavek je povinný pro pokoje kategorie „první“ v hotelech kategorie „čtyřhvězdičkový“ a „pětihvězdičkový“

lampa nad umyvadlem

dálkový ovladač hlavního zdroje světla v čele postele

požadavek je povinný pro pokoje v hotelech kategorií „čtyřhvězdičkový“, „pětihvězdičkový“

vypínač u vchodu do místnosti

Přenosná elektrická svítilna napájená vlastním zdrojem energie (například suché články, akumulátory, magneto), v případě nouze v místnosti

Telefon na pokoji (pokud je k dispozici telefonní spojení):

na nočním stolku

tento požadavek není povinný, pokud máte sluchátko

v každé místnosti

tento požadavek není povinný, pokud máte sluchátko

navíc v koupelně (nebo servisní tlačítko)

požadavek je povinný pro pokoje v hotelech kategorií „čtyřhvězdičkový“, „pětihvězdičkový“

požadavek je povinný pro pokoje „první kategorie“ v hotelech kategorií „tři hvězdičky“, „čtyři hvězdičky“, „pěti hvězdičky“.

Požadavek není povinný, pokud je v telefonním přístroji interaktivní televize nebo programovatelné buzení

Barevná televize s dálkovým ovládáním

Počítač (notebook nebo tablet) s přístupem k internetové informační a telekomunikační síti (na žádost hosta)

požadavek je povinný pro pětihvězdičkové hotely

požadavek je povinný pro pokoje „první kategorie“ v hotelech kategorií „tři hvězdičky“, „čtyři hvězdičky“, „pěti hvězdičky“

požadavek je povinný:

pro pokoje „první kategorie“ v hotelech kategorie „čtyři hvězdičky“ a „pěti hvězdičky“;

požadavek není povinný, pokud jsou v recepční službě samostatné bezpečnostní schránky

II. Vybavení nábytkem a vybavením

Vybavení kuchyně (varná deska nebo mikrovlnná trouba, dřez na mytí nádobí, digestoř (pokud je varná deska)

Postel (minimální rozměry):

pro hotely uvedené v pododstavci „g“ odstavce 5 Řádu jsou v pokojích „páté kategorie“ povolena lůžka nejvýše 2 pater, minimální rozměr lůžka je 80 x 190 cm

jednopatrový 80 x 190 cm

požadavek je povinný pro pokoje v hotelech kategorií „bez hvězdiček“, „jedna hvězda“, „dvě hvězdičky“

jednopatrový 90 x 200 cm

požadavek je povinný pro pokoje „první kategorie“ v hotelech kategorií „tři hvězdičky“, „čtyři hvězdičky“, „pěti hvězdičky“

dvojitý 160 x 190 cm

Požadavek je povinný pro pokoje v hotelech kategorií „bez hvězdiček“, „jedna hvězdička“, „dvě hvězdičky“.

Pro hotely uvedené v pododstavci „g“ odstavce 5 Pravidel je minimální velikost postele 140 x 190 cm.

dvojitý 160 x 200 cm

požadavek je povinný pro pokoje „první kategorie“ v hotelech kategorií „tři hvězdičky“, „čtyři hvězdičky“, „pěti hvězdičky“

dvojitý 180 x 200 cm

dvojitý 200 x 200 cm

Sada povlečení a povlečení:

matrace s podložkou, dva polštáře s povlaky na polštář (pro každého hosta), přikrývka, přikrývka navíc (na přání hosta), prostěradlo, povlak na přikrývku

pro pokoje „druhé, třetí, čtvrté a páté“ kategorie je povolen jeden polštář a jedna přikrývka pro každého hosta

prádlo vyrobené z přírodních tkanin (len, bavlna, hedvábí)

požadavek je povinný pro pokoje „první kategorie“ v hotelech kategorie „čtyři hvězdičky“ a „pěti hvězdičky“.

Podlahové krytiny (koberce, koberce, laminát, parkety, křemenné vinylové dlaždice)

materiál podlahové krytiny musí splňovat hygienické a epidemiologické požadavky

Od 1. září 2022 vyloučeno. — Nařízení vlády Ruské federace ze dne 07.04.2022. 616. XNUMX N XNUMX

Ke každé posteli noční stolek (stolek, polička).

požadavek není povinný pro pokoje „čtvrté kategorie“ a „páté kategorie“ v ubytovnách

Šatní skříň s policemi (včetně vestavěných) s věšákem a věšáky v následujícím množství:

Pro hotely v kategoriích „bez hvězdiček“, „jedna hvězda“, „dvě hvězdičky“ je povolen výklenek na oblečení s ramínkem a ramínky.

Je přijatelné, aby ve skříni nebyly žádné police, pokud je komoda.

Požadavek není povinný pro hotely uvedené v pododstavci „g“ odstavce 5 Pravidel

minimálně 3 kusy na místo

minimálně 5 kusy na místo

minimálně 7 kusy na místo

požadavek je povinný pro pokoje „první kategorie“ v hotelech kategorie „čtyři hvězdičky“ a „pěti hvězdičky“.

Věšák nebo háčky na svrchní oděvy a klobouky

Je povoleno mít věšák na svrchní oděvy ve skříni rozdělené na 2 části

Židle (alespoň jedna na každého obyvatele)

v pokojích „první kategorie“, „druhé kategorie“, „třetí kategorie“, „čtvrté kategorie“ a „páté kategorie“ není požadavek povinný, pokud je k dispozici vak nebo taburet (alespoň jeden na osobu).

Požadavek není povinný pro pokoje „čtvrté kategorie“ a „páté kategorie“ v hotelech uvedených v pododstavci „g“ odstavce 5 Pravidel.

V pokojích kategorie “studio” a “junior suite” je povoleno mít na pokoji 1 křeslo a 1 židli.

Křeslo (alespoň jedno na obyvatele)

požadavek je povinný pro pokoje „první kategorie“ v hotelech kategorie „čtyři hvězdičky“ a „pěti hvězdičky“.

V pokojích kategorie Junior Suite, Studio a First Category je na pokoji povoleno 1 křeslo a 1 židle

v pokojích kategorie “junior suite”, “studio” je povoleno mít 1 pohovku a 1 křeslo nebo 2 křesla ve dvoulůžkovém pokoji

Stůl (stůl) nebo stolní deska s volnou pracovní plochou o minimální ploše 0,5 mXNUMX. m

Stůl s pracovní židlí

Zásuvka na pokoji zdarma

Zásuvka nebo USB zásuvka pro nabíjení mobilních zařízení vedle stolu (stolní deska)

požadavek je povinný pro pokoje „první kategorie“ v hotelech kategorií „tři hvězdičky“, „čtyři hvězdičky“, „pěti hvězdičky“

Zásuvka vedle postele

požadavek je povinný pro pokoje „první kategorie“ v hotelech kategorií „tři hvězdičky“, „čtyři hvězdičky“, „pěti hvězdičky“

požadavek je povinný pro pokoje „první kategorie“ v hotelech kategorie „čtyři hvězdičky“ a „pěti hvězdičky“.

Police (stojan na zavazadla)

Odpadkový koš na papír

Tlusté závěsy (nebo žaluzie) pro zatemnění místnosti

Zrcadlo po celé délce ne méně než 0,72 mXNUMX. m na chodbě a (nebo) v místnosti

Kartáče – kartáče na oděvy, kartáče na boty (houba na boty), roh na boty

požadavek je povinný pro pokoje „první kategorie“ v hotelech kategorií „tři hvězdičky“, „čtyři hvězdičky“, „pěti hvězdičky“

Otvírák na lahve

požadavek není povinný pro pokoje „čtvrté a páté“ kategorie v hotelech uvedených v pododstavci „g“ odstavce 5 Pravidel

Požadavek je povinný pro pokoje „první kategorie“ v hotelech kategorií „bez hvězdiček“, „jedna hvězda“, „dvě hvězdy“ a „tři hvězdičky“.

Přítomnost karafy není nutná při poskytování pokoje balenou vodou (zdarma) nebo instalaci chladičů s pitnou vodou na hotelových patrech.

Požadavek není povinný pro pokoje „čtvrté kategorie“ a „páté kategorie“ v hotelech uvedených v pododstavcích „g“ a „h“ odstavce 5 Pravidel, pokud jsou ve společném prostoru sklenice a karafa (konvice). v kuchyni nebo v jídelně

Sada nádobí (příbory, sada talířů, hrníčky dle počtu obyvatel, nádoby na přípravu nebo ohřívání jídla)

Požadavky na kategorie hotelů a jiných ubytovacích zařízení v Ruské federaci jsou stanoveny schválenými „Předpisy o klasifikaci hotelů“. Vyhláška vlády Ruské federace
ze dne 18.11.2020. listopadu 1860 č. XNUMX (ve znění pozdějších předpisů v souladu s usnesením vlády Ruské federace
ze dne 07.04.2022 č. 616).

I. Budova a okolí

1. Vnější osvětlení budovy a okolního prostoru v noci:

osvětlení centrálního vstupu, vnější osvětlení přístupů k objektu

2. Parkování u hlavního vchodu (nebo v jeho blízkosti) pro zastavování vozidel

(požadavek je volitelný:

— pro hotely s 15 nebo méně pokoji;

— pro hotely, jejichž centrální vchod se nachází v oblasti pokrytí dopravními značkami 3.28 „Parkování zakázáno“ a 5.33 „Pěší zóna“;

— venkovské hotely, turistická střediska a rekreační střediska nacházející se na pozemcích zvláště chráněných přírodních oblastí)

podepsat s informacemi stanovenými požadavky regulačních právních aktů

osvětlené nebo osvětlené názvem hotelu

(požadavek není povinný pro hotely, které neobývají samostatnou budovu, za předpokladu, že na této budově je jiný světelný nebo světelný znak)

pokud je do potravinářského zařízení samostatný vchod – cedule s jeho názvem

4. Vstup pro hosty:

oddělené od servisního vchodu

(požadavek není povinný pro hotely s 15 nebo méně pokoji);

(požadavek se nevztahuje na hotely nacházející se v regionech, které patří do jižní klimatické zóny Ruské federace (Adygejská republika, Dagestánská republika, Ingušská republika, Kabardinsko-balkarská republika, Kalmycká republika, Karačajsko-čerkesská republika, Krym, Republika Severní Osetie-Alanie, Čečenská republika, Krasnodarská oblast, Stavropolská oblast, Belgorodská oblast, Volgogradská oblast, Kaliningradská oblast, Rostovská oblast))

II. Technické vybavení a vybavení

5. Nouzové osvětlení a napájení:

bateriové napájení v nouzovém režimu pro světelné indikátory (bezpečnostní značky), provozuschopná bateriová světla pro obsluhu;

stacionární generátor zajišťující základní osvětlení a provoz základního vybavení (včetně výtahů) po dobu minimálně 24 hodin

(požadavek není povinný: při použití nouzového napájení (pokud spolehlivost hotelového napájení splňuje kategorie I nebo II, stanovené aktuálními Pravidly pro elektrické instalace))

(v oblastech s přerušovanou dodávkou vody musí být zajištěna minimální zásoba vody alespoň na den a ohřev vody);

horké ze záložního systému zásobování teplou vodou po dobu havárie nebo preventivní údržby;

balená pitná voda na pokoji (zdarma, jedna 0,5l láhev na hosta, dodává se denně při použití)

7. Systém vytápění, který zajišťuje přijatelnou teplotu vzduchu v hotelových pokojích (přítomnost systému vytápění není povinná pro sezónní hotely nacházející se v jižním klimatickém pásmu Ruské federace (Adygejská republika, Dagestánská republika, Ingušská republika, Kabardino). -Balkarská republika, Kalmycká republika, Karačajsko-Čerkesská republika, Krymská republika, Republika Severní Osetie-Alanie, Čečenská republika, Krasnodarská oblast, Stavropolská oblast, Belgorodská oblast, Volgogradská oblast, Kaliningradská oblast, Rostovská oblast), fungující od května do září včetně.

Přípustná teplota v místnostech je 18-24 stupňů Celsia v chladném období, 20-28 stupňů Celsia v teplém období).

U venkovských hotelů, turistických středisek, rekreačních středisek umístěných na pozemcích zvláště chráněných přírodních oblastí s počtem pokojů 15 nebo méně je povoleno vytápění kamny.

8. Klimatizace v pokojích a veřejných prostorách při průměrné denní teplotě (za posledních 5 dní) venkovního vzduchu ne nižší než 8 stupňů Celsia

ventilační systém (přirozený a (nebo) nucený), zajišťující cirkulaci vzduchu a vylučující pronikání cizích pachů do obytných prostor

systém nuceného větrání, který zajišťuje cirkulaci vzduchu, eliminuje pronikání cizích pachů do veřejných prostor

10. Výtah v budově (požadavek není povinný, pokud není možné výtah instalovat z technických důvodů (podle písemných dokladů). V případě nepřítomnosti výtahu je poskytováno bezplatné doručení zavazadel):

více než 2 patra vysoká

— hotely s 15 nebo méně pokoji;

– hotely umístěné v objektu, který je předmětem kulturního dědictví, a (nebo) identifikovaným předmětem kulturního dědictví a (nebo) objektu, který je předmětem ochrany historického sídla;

— rekreační hotely, domy a rekreační střediska, penziony;

— venkovské hotely, turistická střediska, rekreační střediska);

více než 5 pater vysoké (pro:

— rekreační hotely, domy a rekreační střediska, penziony;

— venkovské hotely, turistická střediska, rekreační střediska);

servis, náklad (nebo vysokozdvižný vozík)

— hotely s 50 nebo méně pokoji;

– hotely umístěné v objektu, který je předmětem kulturního dědictví, a (nebo) identifikovaným předmětem kulturního dědictví a (nebo) objektu, který je předmětem ochrany historického sídla;

— rekreační hotely, domy a rekreační střediska, penziony;

– venkovské hotely, turistická centra, rekreační střediska)

11. Čekací doba na výtah není delší než 30 sekund (splnění požadavku dokládá žadatel).

12. XNUMXhodinový provoz výtahu (pokud je k dispozici)

13. Dostupnost telefonu (není nutné pro: hotely s 15 a méně pokoji; venkovské hotely, turistická centra, rekreační střediska):

komunikace s personálem z pokoje (tlačítko pro přivolání servisního personálu je povoleno, není nutné u hotelů s 15 a méně pokoji)

telefonní vrátný (bez opuštění ubytovacího zařízení) na 100 procentech pokojů (je povoleno mít tlačítko pro volání pro obsluhu pro:

— rekreační hotely, domy a rekreační střediska, penziony;

– venkovské hotely, turistická centra, rekreační střediska)

veřejné telefony ve veřejných prostorách (lobby), interní a pevné telefonní komunikace

14. Informační a telekomunikační síť „Internet“ ve všech prostorách hotelu (požadavek není povinný, pokud v místě hotelu není technická možnost zajištění připojení k internetové síti, což je nutné doložit)

15. Jednolůžkové (dvoulůžkové) pokoje s koupelnou (umyvadlo, WC, vana nebo sprcha)

(tento požadavek není povinný pro aparthotely a motely)

minimálně 100% (je povoleno mít rodinné pokoje s více než 2 lůžky na pokoji, přičemž plocha pokoje musí být v hotelech s celoročním provozem minimálně 6 m2 na 1 obyvatele a minimálně 4 m2 na 1 obyvatele v hotelech se sezónním provozem.

V rodinném pokoji rekreačních hotelů, domů a rekreačních středisek, penzionů, venkovských hotelů, kempů a rekreačních středisek je povolena patrová dětská postel)

16. Vícepokojové pokoje (požadavek není povinný pro:

— hotely s 15 nebo méně pokoji;

17. Pokoje „nejvyšší kategorie“ – minimálně 5 procent z celkového počtu pokojů

(U hotelů s 15 a méně pokoji je počet pokojů „nejvyšší kategorie“ alespoň 2.

U hotelů s 50 a méně pokoji je počet pokojů „nejvyšší kategorie“ alespoň 3.

Požadavek není povinný pro:

— hotely umístěné v budovách, které jsou předměty kulturního dědictví;

— pro hotely umístěné v budovách nacházejících se na území historické osady;

18. Plocha pokoje, s výjimkou pokojů kategorie „junior suite“ a „studio“ (kromě prostoru koupelny, lodžie, balkonu), ne menší než:

jednolůžkový – 12 m2;

dvoulůžkový – 15 m2

20. Koupelna na pokoji (umyvadlo, WC, vana nebo sprchový kout):

plocha koupelny ne menší než: 3,0 m2

(je povoleno zmenšení plochy o 5 procent, s výjimkou pokojů nejvyšší kategorie pro hotely umístěné v budovách, které jsou předměty kulturního dědictví, je povoleno zmenšení plochy koupelny v pokojích první kategorie , ale ne méně než 2,5 m2)

22. Možnost individuálního nastavení teploty (v zimě pro systém vytápění, v létě pro systém chlazení (klimatizace)

IV. Veřejná sociální zařízení

v blízkosti veřejných prostor

(požadavek není povinný pro hotely s 15 nebo méně pokoji (za předpokladu, že hosté mají přístup k obslužné toaletě))

umyvadlo s teplou a studenou vodou (směšovač),

mýdlo (dávkovač tekutého mýdla),

papírové ručníky (nebo elektrické ručníky);

háčky na oblečení, odpadkový koš

V. Veřejné prostory

25. Veřejné prostory s nábytkem a jiným vybavením odpovídajícím funkčnímu účelu prostor

26. Hala (požadavek na minimální plochu haly není povinný pro hotely s 50 a méně pokoji):

minimálně 30 m2 plus 1 m2 na pokoj, počínaje 21. maximální plocha nesmí přesáhnout 120 m2

27. Recepční a ubytovací služby:

(pokud je v jednom hotelovém komplexu na jednom území více budov nebo více typů hotelů, je povolena jedna recepce a ubytovací služba)

s posezením a čekárnou s vhodným nábytkem (křesla, pohovky, židle, konferenční stolky), s novinami, časopisy

(není nutné pro hotely s 50 a méně pokoji)

s podáváním nápojů a hudebním vysíláním

28. Koberce, předložky nebo jiné podlahy v rekreační oblasti (není nutné u hotelů s 50 nebo méně pokoji)

30. Bezpečnostní schránky pro uložení cenností hostů v recepční službě

(není nutné, pokud je v každém pokoji minitrezor)

31. Šatna v blízkosti veřejných prostor (není nutné pro hotely s 50 nebo méně pokoji)

32. Věšáky v hale a veřejných prostorách

34. Konferenční místnost s vybavením nezbytným pro prezentace (informační zobrazovací a řídicí systémy, ozvučení)

— pro hotely s 50 nebo méně pokoji;

– hotely umístěné v budovách, které jsou předměty kulturního dědictví, a (nebo) identifikované předměty kulturního dědictví a (nebo) předměty, které tvoří předmět ochrany historického sídla;

— rekreační hotely, sanatoria, domy a rekreační střediska, penziony;

35. Obchodní centrum (elektronická komunikace, kopírovací zařízení, zasedací místnosti, počítače)

(není nutné pro: ubytovací zařízení s 15 a méně pokoji.

V hotelech s počtem pokojů od 16 do 50 včetně je povoleno poskytovat služby business centra ve vyhrazených prostorách veřejných prostor hotelu)

36. Sportovní a fitness centrum (posilovna nebo posilovna)

— pro 4hvězdičkové hotely s 15 pokoji nebo méně;

– hotely umístěné v budovách, které jsou předměty kulturního dědictví, a (nebo) identifikované předměty kulturního dědictví a (nebo) předměty, které tvoří předmět ochrany historického sídla;

37. Koberce na chodbách (není nutné pro:

– rekreační hotely, domy a rekreační střediska, penziony

– venkovské hotely, turistická centra, rekreační střediska)

38. Kancelářské prostory pro zaměstnance: jídelna nebo jídelna, koupelny, šatny, společenské místnosti, technické místnosti

VI. Prostory pro poskytování stravovacích služeb

39. Provozovny potravin:

restaurace (u 4hvězdičkových hotelů s 50 a méně pokoji je povolena kavárna)

bar (lobby bar) (není nutné pro:

— hotely s 15 nebo méně pokoji;

— rekreační hotely, domy a rekreační střediska, penziony;

— venkovské hotely, turistická střediska a rekreační střediska;

— pro hotely umístěné v budovách, které jsou předměty kulturního dědictví;

– pro hotely umístěné v budovách, které podléhají ochraně historických sídel)

banketní sál (sály), který lze přeměnit na konferenční místnost s vybavením nezbytným pro prezentace (informační zobrazovací a řídicí systémy, ozvučení)

— hotely s 50 nebo méně pokoji;

— pro hotely umístěné v budovách, které jsou předměty kulturního dědictví;

– pro hotely umístěné v budovách, které podléhají ochraně historických sídel)

40. Recepční služba – 50hodinová recepce (v hotelích s XNUMX a méně pokoji si čas recepce může nastavit hotel samostatně;

v rekreačních hotelech, domech a rekreačních střediscích, penzionech, venkovských hotelech, turistických střediscích, rekreačních střediscích je povolena recepční služba, kterou lze kontaktovat 24 hodin denně)

41. Předávání korespondence hostům

43. Služba zavazadel (z auta do pokoje az pokoje do auta) XNUMX hodin denně – na vyžádání

44. Ranní buzení (na vyžádání)

45. Denní úklid pokoje pokojskou

46. ​​Denní stlaní postelí

48. Výměna ložního prádla: 1x za 2 dny

49. Výměna použitých ručníků: denně

50. Mytí: hotovo do XNUMX hodin

provedení do 1 hodiny

poskytnutí žehličky, žehlicího prkna a (nebo) žehličky

52. Chemické čištění: provedení do XNUMX hodin

(služby mohou být poskytovány na základě smlouvy se specializovaným podnikem)

— hotely s 15 nebo méně pokoji;

— rekreační hotely, sanatoria, domy a rekreační střediska, penziony;

– venkovské hotely, turistická centra a rekreační střediska)

drobné opravy oděvů

stroj na čištění bot

(není nutné pro venkovské hotely, turistická centra a rekreační střediska)

směnárna nebo bankomat s možností směny měny nebo možností platit za služby bankovní kartou

(není nutné pro hotely s 50 a méně pokoji)

organizace schůzek a rozvozů včetně přepravy, doručení hostů a zavazadel

rezervace a/nebo prodej jízdenek na různé druhy dopravy (včetně využívání internetových služeb)

rezervace a (nebo) prodej vstupenek do divadel, sportovních a zábavních akcí (včetně využívání internetových služeb)

54. Turistické služby: turistické informace na recepci (v hotelové hale)

exkurze, průvodci a průvodci-překladatelé

55. Zdravotní služby: přivolání záchranné služby, použití lékárničky

VIII. Stravovací služby

možnost vybrat si kteroukoli z variant poskytovaných jídel (2 jídla denně, 3 jídla denně);

(není nutné pro aparthotely a motely)

snídaně formou bufetu;

(není nutné pro aparthotely a motely.

V hotelech s 15 a méně pokoji je povolena forma služby „A la carte“.

Snídaně formou bufetu je snídaně s volným přístupem k jídlu a pití, která zahrnuje sortiment jídel a nápojů zahrnutých v rozšířené snídani a minimálně dvě teplá jídla.

Délka snídaně je minimálně 3 hodiny)

24hodinové poskytování stravovacích služeb;

— hotely s 15 nebo méně pokoji;

— rekreační hotely, domy a rekreační střediska, penziony;

– venkovské hotely, turistická centra a rekreační střediska)

57. Pokojová služba:

— hotely s 15 nebo méně pokoji;

— rekreační hotely, sanatoria, domy a rekreační střediska, penziony;

IX. Servisní technologie, personální vzhled

58. Dostupnost písemných standardů pro personál, stanovení funkčních odpovědností a zavedených pracovních pravidel

59. Štábní uniformy, služební odznaky

Kritéria hodnocení hotelu

Kromě splnění povinných požadavků musí 4hvězdičkové hotely získat minimální povolený počet bodů na základě následujících výsledků:

1. Posouzení kvalitního stavu budov, vybavení a vybavení hotelu

51 bodů za městské hotely (hotely)

51 bodů za hotely v budovách, které jsou kulturními památkami a/nebo na území historického sídla

53 bodů za rekreační hotely, sanatoria, rekreační domy (střediska), penziony

54 bodů za aparthotely a apartmánové komplexy

54 bodů pro motely

57 bodů pro venkovská oddělení, turistická centra, rekreační střediska

2. Posouzení shody s dodatečnými požadavky

městské hotely (hotely):

53 bodů za hotely s více než 50 pokoji

51 bodů za hotely s 16 až 50 pokoji

33 bodů za hotely s 15 nebo méně pokoji

hotely v budovách, které jsou předměty kulturního dědictví a (nebo) na území historického sídla:

57 bodů za hotely s více než 50 pokoji

55 bodů za hotely s 16 až 50 pokoji

37 bodů za hotely s 15 nebo méně pokoji

rekreační hotely, venkovské domy, prázdninové domy (centra), penziony:

77 bodů za ubytovací zařízení s více než 50 pokoji

63 bodů za ubytovací zařízení s 50 a méně pokoji

aparthotely a apartmánové komplexy:

57 bodů za ubytovací zařízení s více než 50 pokoji

55 bodů za ubytovací zařízení s 50 a méně pokoji

57 bodů za motely s více než 50 pokoji

49 bodů za motely s 50 nebo méně pokoji

turistická a rekreační střediska:

56 bodů za ubytovací zařízení s více než 50 pokoji

52 bodů za ubytovací zařízení s 50 a méně pokoji

Kritéria hodnocení zaměstnanců

Kromě výše uvedených požadavků musí personál 4hvězdičkového hotelu získat 28 bodů podle hodnotících kritérií hotelového personálu.

Požadavky na pokoj

Počet pokojů se posuzuje samostatně v souladu s požadavky na hotelové pokoje různých kategorií.