Typy sociálních konfliktů: příčiny a fáze vývoje
sociální konflikt – jedná se o nejvyšší stupeň rozvoje rozporů ve vztazích mezi lidmi, sociálními skupinami a společností jako celkem, který je charakterizován střetem protichůdných zájmů, cílů a pozic subjektů interakce.
Konflikty mohou být skryté nebo zjevné, ale vždy jsou založeny na nedostatku dohody mezi dvěma nebo více stranami.
Ve zjednodušené podobě se struktura sociálního konfliktu skládá z následujících prvků:
– objekt je specifickou příčinou kolize subjektů
– dva nebo více subjektů, které jsou v konfliktu o objekt
— incident je formálním důvodem pro zahájení otevřené konfrontace.
Konfliktní situace – rozpory, které vznikají mezi subjekty ohledně předmětu.
Existují následující typy konfliktů:
1. Podle počtu účastníků konfliktní interakce:
– intrapersonální stav nespokojenosti člověka s jakýmikoli okolnostmi jeho života, které jsou spojeny s přítomností protichůdných potřeb a zájmů, aspirací a mohou způsobit ovlivnění
– mezilidské neshody mezi dvěma nebo více členy jiné skupiny nebo několika skupin
– meziskupinová – vznikají mezi sociálními skupinami, které sledují neslučitelné cíle a svým praktickým jednáním se vzájemně ruší
2. Ve směru interakce konfliktu:
– horizontální – mezi lidmi, kteří se navzájem neposlouchají
– vertikální – mezi lidmi, kteří jsou si navzájem podřízeni
– smíšené – ve kterém jsou zastoupeny oba
3. Podle zdroje výskytu:
– objektivně stanovené – způsobené objektivními důvody, které lze odstranit pouze změnou objektivního stavu
– subjektivně determinované – spojené s osobními charakteristikami konfliktních lidí, jakož i situacemi, které vytvářejí překážky pro uspokojení jejich tužeb, aspirací a zájmů Podle jejich funkcí:
– sociální (integrativní) – podpora obnovy, zavádění nových struktur, politik, vedení
– destruktivní (desiderativní) – destabilizující sociální systémy
4. Podle délky streamu:
– krátkodobé – způsobené vzájemným nedorozuměním nebo chybami stran, které se rychle uvědomí
– dlouhodobé – spojené s hlubokým morálním a psychickým traumatem nebo objektivními obtížemi
5. Podle vnitřního obsahu:
– racionální – pokrývající sféru rozumné hospodářské soutěže, přerozdělování zdrojů
– emocionální – ve kterém účastníci jednají na základě osobního nepřátelství
6. Metodami a prostředky rozlišení:
7. Zohlednění obsahu problémů, které způsobily konfliktní akce:
— ekonomické
– politický
– služby pro rodinu a domácnost
— výrobní kapacita
— duchovní a mravní hodnoty
— právní požadavky
— otázky životního prostředí
– ideologický
Fáze konfliktu:
1. Předkonfliktní situace je období, kdy konfliktní strany hodnotí své zdroje a síly a konsolidují se do protichůdných skupin. V této fázi si každá strana vytváří svou vlastní strategii chování a volí způsob ovlivňování nepřítele.
2. Přímý konflikt je aktivní součástí konfliktu, která se vyznačuje přítomností incidentu, tedy společenských akcí zaměřených na změnu velení nepřítele.
3. Řešení konfliktu je možné pouze tehdy, když je konfliktní situace odstraněna, a nikoli až po vyřešení incidentu. K vyřešení konfliktu může dojít i v důsledku vyčerpání zdrojů stran nebo zásahu třetí strany, který vytváří výhodu pro jednu ze stran, a konečně v důsledku úplného vyčerpání nepřítele.
Pro úspěšné vyřešení konfliktu jsou nutné následující podmínky:
— včasná identifikace příčin konfliktu
– určení obchodní zóny konfliktu – důvody, projevy zájmů, cíle konfliktních stran
— vzájemná touha stran překonat rozpory
— společné hledání cest k překonání konfliktu
Metody řešení konfliktů:
1. Vyhýbání se konfliktům
2. Vyjednávání
3. Využití zprostředkovatelů
4. Odložení
5. Rozhodčí řízení nebo rozhodčí řízení
Důsledky konfliktu mohou být:
Pozitivní
— vyřešení nahromaděných rozporů
— stimulace procesu sociálních změn
– sdružování konfliktních skupin
– posílení soudržnosti každého ze soupeřících táborů
Negativní
– napětí
– destabilizace
– rozpad
Řešení konfliktu může být:
Kompletní – konflikt zcela skončí.
Částečný – konflikt mění tvar, ale zachovává si motivaci.