Kde mohu reklamovat zatékající střechu v bytovém domě?

Stanoví legislativa lhůtu pro opravu zatékání střechy v bytovém domě a náhradu hmotné škody z toho vyplývající?

Příloha č. 2 Pravidel a norem pro technický provoz bytového fondu, schválená vyhláškou Státního stavebního výboru Ruska ze dne 27.09.2003. září 170 č. 1, uvádí, že termín pro odstranění netěsností v určitých oblastech střechy je XNUMX den od podání přihlášky nájemcem.

Je třeba poznamenat, že v souladu s požadavky na údržbu střech bytových domů, uvedenými v odst. 4.6.1.1 výše uvedených Pravidel, musí organizace údržby bytů mimo jiné zajistit dobrý stav půdních konstrukcí, a to v souladu s požadavky na údržbu střech bytových domů. střešní a drenážní systém; ochrana proti vlhkosti v konstrukcích před netěsnostmi střechy nebo inženýrských zařízení; Provádění technických kontrol a preventivní údržby včas.

Na základě st.13 Zákon Ruské federace „O ochraně práv spotřebitele“ za porušení práv spotřebitele nese odpovědnost výrobce (provádějící, prodejce, oprávněná organizace nebo oprávněná fyzická osoba, dovozce), jak stanoví zákon nebo smlouva. Pokud zákon nestanoví jinak, ztráty způsobené spotřebiteli podléhají náhradě v plné výši přesahující pokutu (sankci) stanovenou zákonem nebo smlouvou.

Pravidla pro poskytování inženýrských služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a obytných domech schválená nařízením vlády Ruské federace ze dne 06.05.2011. května 354 č. 149 (čl. XNUMX) rovněž stanoví, že zhotovitel ( právnická osoba, bez ohledu na právní formu nebo individuálního podnikatele, poskytující spotřebiteli prospěšné služby) nese správní, trestní nebo občanskoprávní odpovědnost stanovenou právními předpisy Ruské federace za:

a) porušení kvality poskytování prospěšných služeb spotřebiteli;

b) újma způsobená na životě, zdraví a majetku spotřebitele v důsledku porušení kvality poskytování prospěšných služeb tím, že spotřebiteli neposkytli úplné a spolehlivé informace o poskytovaných prospěšných službách;

c) ztráty způsobené spotřebiteli v důsledku porušení spotřebitelských práv ze strany dodavatele, a to i v důsledku dohody obsahující podmínky, které zasahují do práv spotřebitele ve srovnání s těmito Pravidly;

d) morální újma (fyzické nebo morální utrpení) způsobená spotřebiteli v důsledku porušení spotřebitelských práv stanovených právními předpisy Ruské federace o bydlení, včetně těchto Pravidel, ze strany dodavatele.

Za škody na majetku majitelů prostor bytového domu v důsledku zatékání střechy tak nese odpovědnost správcovská společnost. Proto je možné škodu posoudit a požadovat po druhém náhradu.

Jen je třeba mít na paměti, že v souladu s článkem 152 Pravidel pro poskytování inženýrských služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a obytných domech, schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 06.05.2011. května 354 č. XNUMX, v případě škod na životě, zdraví a (nebo) majetku spotřebitele, společném majetku vlastníků prostor v bytovém domě musí zhotovitel a spotřebitel (nebo jeho zástupce) sepsat a podepsat zápis o škodě na životě, zdraví a majetku spotřebitele, společném majetku vlastníků prostor v bytovém domě, obsahující popis způsobené škody a okolnosti, za kterých ke škodě došlo.

Stanovený akt musí být zhotovitelem vypracován a podepsán nejpozději do 12 hodin od okamžiku, kdy spotřebitel kontaktuje pohotovostní dispečink. V případě nemožnosti podepsání úkonu spotřebitelem (nebo jeho zástupcem), a to i z důvodu jeho nepřítomnosti v obydlených prostorách, musí úkon podepsat kromě vykonavatele ještě 2 nezainteresované osoby. Akt je vyhotoven ve 2 vyhotoveních, z nichž jeden obdrží spotřebitel (nebo jeho zástupce), druhý zůstává zhotoviteli.

Přečtěte si více

Jak můžete ošetřit ránu králíka?

Přímý odkaz na materiál

Státní zastupitelství
Uljanovská oblast

Státní zastupitelství Uljanovské oblasti

16. června 2020, 12:33

Stanoví legislativa lhůtu pro opravu zatékání střechy v bytovém domě a náhradu hmotné škody z toho vyplývající?

a) porušení kvality poskytování prospěšných služeb spotřebiteli;

Přečtěte si více

Proč Zamioculcas nevytváří nové výhonky, neroste, vadne, nezmokne, nevrásní se, neztmavne, jiné nemoci, co dělat

Adresa: 432099, Uljanovsk, Zheleznaya Division St., 21.
Tel: + 7 (8422) 33-10 00,
Tel: + 7 (8422) 33-10 26,

Ahoj! Bydlím v 5. patře pětipatrového cihlového domu. Nedávno začal na střeše tát sníh a ze stropu mi začala kapat voda. Volal jsem do správcovské společnosti, prý teče střechou, ale na květen plánovali opravu v našem domě a do té doby mohli jen vylévat vodu a pokládat plátno. Uplynul nějaký čas, vše bylo v pořádku. Teď začalo pršet a ze stropu mi zase kape. Volal jsem znovu správcovské firmě – řekli, že to zvládneme, opravy budou až v květnu, až roztaje sníh na střeše. Ale počkat do května? Teď bude pršet každý druhý den a bude pršet až do května? Mohu se nyní obrátit se stížností na vyšší orgány, nebo mají stále pravdu a musím počkat, až všechen sníh roztaje? Je možné je zavázat, aby odstranili skvrny ze stropu (na stropě jsou 5 strašné velké skvrny), nebo strop nějak opravili a na čí náklady to bude?

07. dubna 2015 20:39

Zveřejnil jsem následující oznámení pro majitele domů v mé vícepatrové budově.

PŘIPOMÍNKA PRO VLASTNÍKA

Usnesení Státního stavebního výboru Ruské federace ze dne 27.09.2003. září 170 N 15.10.2003 „O schválení Pravidel a norem pro technický provoz bytového fondu“ (Registrováno Ministerstvem spravedlnosti Ruské federace dne 5176. října XNUMX N XNUMX).

Příloha č. 2 Pravidel a norem pro technický provoz bytového fondu stanoví lhůty pro odstraňování závad při provádění neplánovaných (nepředvídaných) běžných oprav jednotlivých částí bytových domů a jejich zařízení. Lhůta pro odstranění netěsností v určitých oblastech střechy je 1 den od okamžiku jejich zjištění nebo přihlášky obyvatel.

Závěr: pokud únik nebude odstraněn do 24 hodin, podejte stížnost na okresní správu, pokud poté nedojde k žádné reakci, podejte žalobu k soudu o náhradu hmotné a morální újmy.

07. dubna 2015 20:46

NETĚSNOST STŘECHY JE NOUZE, KTEROU JE VAŠE VEDOUCÍ MANAŽER POVINEN ODSTRANIT DO 24 DNŮ OD OKAMŽIKU VAŠE PŘIHLÁŠKY.

Příloha č. 2 Pravidel a norem pro technický provoz bytového fondu, schválená usnesením Státního výboru Ruské federace pro stavebnictví a bydlení a komunální sektor (Gosstroy Ruska) ze dne 27. září 2003 č. 170 ( http://base.garant.ru/12132859/ ) jsou stanoveny termíny pro odstraňování závad při provádění neplánovaných (nepředvídaných) běžných oprav jednotlivých částí obytných budov a jejich zařízení. Lhůta pro odstranění netěsností v určitých oblastech střechy je 1 den od okamžiku jejich zjištění nebo přihlášky obyvatel.

Přečtěte si více

Je možné postříkat okurky sodou?

Pravidla a předpisy obsažené v tomto usnesení jsou závazné pro výkon výkonných orgánů ustavujících subjektů Ruské federace, státních kontrolních a dozorových orgánů, orgánů místní samosprávy a řídících organizací.

Proto musíte znovu požádat svou správcovskou společnost písemnou žádostí (můžete zkopírovat Rospotrebnadzor a okresní správu v záhlaví dopisu) k provedení oprav. po obdržení příslušné značky na kopii vaší přihlášky s uvedením data a času. Další možností je zaslat správcovské společnosti telegram s potvrzením o doručení. Na žádost občana poskytuje telegrafní úřad (za poplatek) ověřenou kopii vašeho telegramu. V žádosti musíte odkázat na lhůty stanovené pravidly Státního stavebního výboru a uvést, že pokud nebude oprava střechy provedena podle trestního zákoníku včas, budete nuceni kontaktovat Státní inspekci bydlení, státní zastupitelství Úřad, správa, Rospotrebnadzor.

Pokud do 24 hodin od data podání žádosti není únik v bytě odstraněn, měli byste poslat stížnost okresnímu prokurátorovi za nedodržení lhůt stanovených usnesením Státního výboru pro výstavbu Ruska. Ve stížnosti musí být uvedeno, kolik dní uplynulo od zaznamenání úniku, zda občané, jejichž byty byly tímto únikem poškozeny, jsou vlastníky prostor nebo bydlí na základě smlouvy o sociálním nájmu, zda existují okolnosti, které jim brání samostatně chrání svá práva (invalidita, stáří, těhotenství v posledních měsících atd.).

Pokud stížnost na neodstranění úniku nevede k požadovanému výsledku, měly by být opakované stížnosti zaslány na stejné adresy. Vzhledem k tomu, že Státní stavební výbor v tomto případě stanovil velmi krátký LIMIT oprav (1 den), máte právo zasílat opakované reklamace i denně.

Rád bych vás na to upozornil protože váš byt byl poškozen v důsledku zatékání střechy, máte plné právo požadovat od správcovské společnosti náhradu hmotné škody, pokud povodeň poškodila opravy nebo poškodila domácí spotřebiče a nábytek . To vyžaduje zákon o zatopení areálu, závěry o nákladech na restaurátorské opravy po povodni / odhad nákladů na restaurátorské opravy poškozeného majetku.

Pokud se do tří dnů nedostaví k majitelům zatopených bytů zástupce správcovské společnosti k sepsání protokolu, pokud protokol nebude předán, je nutné psát stížnosti na výše uvedené adresy a opakovat je týdně.

Kromě toho máte jako vlastníci bytu právo sepsat úkon sami (alespoň se dvěma svědky). Můžete se také obrátit na Společnost pro ochranu práv spotřebitelů s žádostí o vypracování zprávy..

Pak se můžete obrátit na soud s nárokem donutit správcovskou společnost k provedení oprav k odstranění netěsnosti střechy a vymáhání materiálních škod způsobených právě tímto netěsností.