Co dělat, když selže bezdrátové připojení? | Philips

Možné situace.
• IP adresa začíná 169 nebo 0.0.
• Bezdrátové připojení nelze navázat.
• Připojení je nestabilní.

Проверка

Ujistit se, že:
• Software televizoru byl aktualizován na nejnovější verzi.
• Pro televizory s podporou Wi-Fi použijte příslušný modul Wi-Fi Philips: PTA01 nebo PTA128. Další informace naleznete v příručce k televizoru nebo na webové stránce podpory.

„Wi-Fi ready“ televizory

Chcete-li připojit televizory přes Wi-Fi, potřebujete další adaptér Wi-Fi. Další informace o specifikacích vašeho televizoru naleznete v brožuře nebo uživatelské příručce na stránce podpory vašeho televizoru.

Pokud je váš televizor kompatibilní s Wi-Fi, ujistěte se, že používáte správný Wi-Fi adaptér Philips: PTA01 nebo PTA128.

Poznámka: Pokud nemáte adaptér PTA Wi-Fi, můžete pro bezdrátovou funkci chytré televize použít streamovací zařízení (příklady: Amazon Fire TV stick nebo Google Chromecast).

odpověď

Pokud nemůžete navázat bezdrátové připojení k internetu, postupujte takto:

1. Resetujte router

Resetujte router podle pokynů výrobce. Po resetování routeru zkontrolujte připojení k internetu.
Pokud problém nelze vyřešit, postupujte podle níže uvedených kroků.

2. Zkontrolujte heslo routeru

• Heslo WiFi routeru může mít určité požadavky:
— Šifrování WPA a WPA2 (běžné): TV přijímá jakákoli hesla
– Šifrovací klíč WEP: Televizor podporuje pouze hesla v hexadecimálním formátu (0-9, AF).

Vysvětlení: Hesla jsou v hexadecimálním formátu

Hexadecimální formát zahrnuje čísla od 0 do 9 a písmena od A do F (pouze velká písmena). Šifrovací klíč musí mít délku 10 nebo 26 znaků. Pokud má heslo 5 nebo 13 znaků a/nebo obsahuje jiná písmena než ta uvedená výše, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb (ISP) a požádejte ho o převod hesla do hexadecimálního formátu.

• Bezpečnostní klíč bezdrátové sítě se obvykle nachází na štítku na routeru nebo v dokumentaci dodané se zařízením.
• Ujistěte se, že jsou všechny znaky napsány správnými velkými a malými písmeny. Pro přepínání mezi klávesnicemi použijte tlačítko OK nebo barevná tlačítka na dálkovém ovladači. Můžete také použít klávesnici na zadní straně dálkového ovladače (pokud je k dispozici).
• Některé směrovače mají tlačítko WPS, které dočasně snižuje zabezpečení, aby se zařízení mohla připojit k síti. Při připojování televizoru k internetu zvolte místo skenování WPS.

3. Znovu se bezdrátově připojte.

Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:
Nastavení > [Připojit k síti] > Bezdrátové připojení > Hledat. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
• Pokud existuje více možností, vyberte správný název routeru.
• Pokud název routeru není v seznamu dostupných zařízení, vyberte [Ruční zadání] a zadejte správný název.

4. Kontrola síťových nastavení televizoru

Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:
Instalace > [Nastavení sítě] > [Zobrazit nastavení sítě]

V této nabídce můžete zkontrolovat následující nastavení.

• [Režim sítě]: Nastavení [DHCP/automatická IP adresa] je k dispozici

Toto nastavení zajišťuje, že se připojení automaticky aktualizuje, pokud router detekuje novou IP adresu televizoru.
• [IP adresa].IP adresa musí být úplná a nesmí začínat 0 nebo 169.xxx.
• [Síla signálu] (obr. 2). Úroveň signálu musí být alespoň 80 % (nebo čtyři čárky).

5. Tvrdý reset

Bezdrátové připojení lze obnovit pomocí tvrdého resetu. Chcete-li provést tvrdý reset, postupujte takto:
• VYPNĚTE TV.
• Odpojte všechny kabely a příslušenství od televizoru.
• Počkejte alespoň minutu a poté znovu připojte všechny kabely.

6. Zkontrolujte nastavení zabezpečení routeru

Nastavení zabezpečení routeru vám nemusí umožnit připojení k televizoru. Zkontrolujte následující nastavení.
• Internetové porty 80 a 443 musí být otevřené.
• Cloudové zabezpečení na routeru musí být deaktivováno, protože Smart TV využívá cloudové služby.
• Zkontrolujte nastavení routeru, zda neobsahuje „skrýt/neviditelné SSID“. Tato funkce musí být deaktivována.

Poznámka.Směrovače se liší v závislosti na modelu. Další informace o změně nastavení naleznete v uživatelské příručce nebo se obraťte na výrobce zařízení.

7. Vytvoření dalšího připojení

• Připojte směrovač k televizoru pomocí ethernetového kabelu.
• Vytvořte síťový hotspot na svém chytrém zařízení.

8. Opětovné naladění televizoru

Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači televizoru a vyberte:
Instalace > [Nastavení TV] > [Přeinstalovat TV].
Instalace > [Nastavení TV] > [Obecná nastavení] > [Přeinstalovat TV].

Poznámka.Vezměte prosím na vědomí, že během reinstalace budou vymazány nahrávky, nastavení a informace o kanálu.

Informace na této stránce platí pro modely: 43PUS6503/60, 55PUS6503/60, 65PUS8503/12, 50PUS6503/60, 50PUS6503/12, 65OLED973/12, 55POS9002/12 32PHT4032/60, 24PHT4032/60, 65PUS7502/12, 55PUT6162/60, 49PUT6162/60, 32PHT4132/60, 43PUT6162/60, 43/4132PFT60 32PFT4132/60, 65PUS6412/12, 65PUT6262/12, 43PUS6262/12, 55PUS6262/12, 50PUS6262/12, 49PUS6412/12, 55/6412PUS12 55PUT6162/12, 32PHS5302/12, 43PFS5302/12, 32PHT5301/60, 49PFT5301/60, 43PFT5301/60, 32PHT5301/12, 49PFT5301 12PFT22/4031, 12PFT43/4131, 12PHT32/4131, 12PFT32/4131, 12PHT24/4031, 60PHT24/4031, 12PFT22/4031, 60/75PUS7101 60PFS32/6402, 12PUS65/7601, 60PUT43/6101, 60PUT55/6101, 60PUT49/6101, 60PFT32/4101, 60PFT40/5501, 60/PHT32 4101PHT60/32, 4201PFT60/48, 4101PUS60/65, 6521PUS60/43, 6401PUS60/55, 6401PUS60/49, 6501PFT60/49, 5501PFT60 24PFS5211/60, 32PFT6401/60, 40PFT4101/60, 32PUS5501/60, 49PUS7101/12, 55PUT6501/12, 43PUT4900/60, 49/PUT4900, 60/PUT55 4900PUS60/65, 8901PUS12/55, 8700PUS60/65, 8700PUS60/48, 7600PUS60/65, 7600PUT60/55, 6400PUT60/55, 6400/12 55PUT7600/60, 50PHT6400/60, 24PUT5210/60, 40PUS6400/60, 65PUS7120/60, 49PFT7100/60, 65PFT6520/60, 50PFT6510 12PUS50/6510, 60PUS43/7100, 60PUS55/7150, 60PUS55/7100, 60PFT49/7150, 60PFT40/6300, 60PFT48/6300, 60PFT55 6300PFT60/32, 5300PFT60/40, 5300PFT60/50, 5300PFT60/48, 4100PFT12/48, 4100PFT60/22, 4000PHT60/40, 4100PFT60 32PFT4100/60, 32PHT4100/60. Kliknutím sem zobrazíte více čísel produktů Kliknutím sem zobrazíte méně čísel produktů

Často kladené otázky

• (VIDEO) Jak připojit externí zařízení k televizoru Philips
• (VIDEO) Jak aktualizovat software online – Philips Linux Smart TV
• (VIDEO) Jak nainstalovat kanály do televizoru Philips
• (VIDEO) Jak přizpůsobit styly obrazu na televizoru Philips
• (VIDEO) Jak nastavit televizor Philips
• (VIDEO) Jak třídit kanály na televizoru Philips na platformě Linux
• Co mám dělat, když nemohu navázat bezdrátové připojení?
• Co mám dělat, když LED na předním panelu přerušovaně bliká?
• Co dělat, když se televizor nezapne?
• Co mám dělat, když televizor nereaguje na infračervené dálkové ovládání?
• Aktualizace softwaru Philips TV přes USB (ne Android)